全国餐饮线上线下选择福利满意度调查

尊敬的参与者:您好!本次调查旨在了解您对餐饮行业线上线下福利选择的满意度情况,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在过去一年中,主要通过哪种渠道在餐饮商家消费?
几乎全是线上(外卖/自提)
线上线下比例相当
几乎全是线下堂食
您是否关注过餐饮商家(如连锁餐厅、外卖平台)提供的会员福利或优惠活动?
非常关注,经常参与
偶尔关注,选择性参与
不太关注,很少参与
从不关注
您最常使用或接触过以下哪些类型的餐饮福利?(可多选)
会员积分/等级
优惠券/折扣券
生日/节日专属福利
免配送费
满减活动
新品试吃/品鉴机会
储值赠礼
跨界联名福利(如与电影/游戏合作)
其他
请您对目前餐饮商家提供的线上福利(如外卖App优惠、小程序会员权益)的丰富程度进行评分(1分非常不丰富,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前餐饮商家提供的线下福利(如堂食会员折扣、实体店专属活动)的吸引力进行评分(1分毫无吸引力,5分极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上线下福利的获取便捷度如何?
线上福利获取更方便
线下福利获取更方便
两者便捷度差不多
都不太方便
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您经常使用的餐饮商家或平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更积极地参与餐饮福利活动?(可多选)
福利价值高(折扣大、赠品好)
获取门槛低,规则简单
福利与个人喜好高度匹配
活动形式新颖有趣
有社交分享属性(如拼单、分享得券)
商家品牌信誉好
其他
您对餐饮福利信息的推送频率感受如何?
推送恰到好处,能及时提醒我
推送过于频繁,造成打扰
推送太少,经常错过活动
从不接收或未注意过推送
请描述一次令您印象最深刻的、体验良好的餐饮福利活动经历。
    ____________
您是否愿意为了获得更好的专属福利,向商家提供部分个人偏好信息(如口味、消费时段)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为当前餐饮福利体系存在哪些主要问题?(可多选)
福利规则复杂,套路多
福利实用性不强,华而不实
线上线下福利不互通
不同商家/平台间福利差距过大
福利有效期过短
信息不透明,存在隐藏条款
没有问题,很满意
其他
总体而言,您对当前餐饮行业提供的福利满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来更希望餐饮福利在哪方面进行加强?
增加福利的个性化推荐
提升福利的现金价值(如更高折扣)
丰富福利的体验形式(如线下活动、烹饪课程)
加强福利的社交属性
简化福利获取和使用流程
对于餐饮商家如何更好地设计线上线下融合的福利体系,您有何具体建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在餐饮(含外卖、堂食)上的平均消费大约为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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