重庆市餐饮人工智能态度服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于重庆市餐饮行业人工智能(AI)应用态度与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您对餐饮AI服务的看法与体验,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,请放心作答。感谢您的参与!
您是否在重庆市的餐厅体验过人工智能服务(如:机器人送餐、AI点餐屏、智能推荐菜品、语音助手等)?
是,经常体验
是,偶尔体验
否,从未体验过
您主要通过何种渠道了解到重庆餐饮的AI服务?
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
餐厅现场看到
新闻/广告
其他
总体而言,您对目前体验过的餐饮AI服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI服务在提升餐饮效率(如点餐、送餐速度)方面效果如何?
效果显著,大大提升
有一定效果
效果一般
效果甚微
反而降低了效率
您认为AI服务在提升餐饮体验(如趣味性、科技感)方面效果如何?
效果显著,体验新颖
有一定效果
效果一般
效果甚微
破坏了传统体验
您最看重餐饮AI服务的哪些方面?(最多选3项)
服务准确性与可靠性
响应速度
操作的便捷与直观
个性化推荐能力
互动趣味性
解决问题的灵活性
隐私保护
其他
当AI服务出现错误或无法处理您的问题时,您的感受是?
可以理解,技术需要完善
感到些许不便,但能接受
感到比较失望
非常不满,希望立即转为人工服务
与传统人工服务相比,您更倾向于在哪些环节使用AI服务?
点餐/下单
菜品推荐与咨询
送餐
结账/支付
娱乐互动
都不倾向,更喜欢人工
您对餐饮AI服务在保护顾客个人信息安全方面的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前重庆餐饮AI服务面临的主要挑战是什么?
技术不成熟,易出错
成本高昂,难以普及
缺乏人情味,服务冰冷
顾客接受度和使用习惯
与现有流程融合困难
其他
您希望未来在重庆的餐厅看到哪些AI应用?(最多选3项)
更智能的个性化营养搭配与推荐
AR/VR沉浸式点餐或用餐体验
情感识别与互动,提供情绪化服务
后厨自动化与食品安全监控
无缝衔接的线上线下会员服务
智能排队与桌位管理系统
其他
基于您的体验,您是否会因为优质的AI服务而更频繁地光顾某家餐厅?
会,是重要的吸引力
可能会,是加分项但不是决定因素
不会,菜品和口味才是关键
说不清
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在重庆市餐厅用餐(包括外卖)的平均频率大约是?
少于1次
1-4次
5-8次
9次及以上
对于重庆市餐饮行业未来发展和应用人工智能服务,您还有什么具体的意见或建议?
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