您目前在餐饮行业担任的职务是？
企业主/总经理
门店经理/店长
厨师/后厨管理
前厅服务/领班
市场营销/运营
财务/行政
其他
您所在的餐饮企业类型是？
正餐（中餐、西餐等）
快餐/简餐
火锅/烧烤
饮品店/咖啡厅
烘焙/甜点
小吃/档口
其他
您如何评价自己对“餐饮数字化转型”概念的了解程度？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为餐饮数字化转型主要包含以下哪些方面？（可多选）
线上点餐/外卖平台接入
移动支付/扫码支付
客户关系管理（CRM）系统
供应链/库存管理数字化
后厨自动化/智能设备
数据分析与经营决策
员工排班与绩效管理
营销推广数字化（如社交媒体、短视频）
您所在的企业目前是否已开始进行数字化转型？
已全面实施
部分业务已实施
正在规划中
尚未开始，但有意向
暂无计划
贵企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）
美团/饿了么等外卖平台
微信/支付宝扫码点餐/付款
独立的点餐小程序/APP
收银系统（POS）
会员管理系统
线上预订/排队系统
后厨显示系统（KDS）
供应链管理软件
暂无应用
请对您企业当前使用的核心数字化工具（如收银系统、点餐系统）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的数字化工具在提升运营效率方面效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
您认为当前使用的数字化工具在提升顾客体验方面效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
在数字化转型过程中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）
初期投入成本高
员工培训与接受度低
技术选择困难，不知如何选型
数据安全与隐私担忧
现有业务流程改造复杂
缺乏专业的技术支持与维护
效果不明显，投资回报率低
其他
您是否了解苏州市或相关机构对餐饮业数字化转型提供的扶持政策或服务？
非常了解并已申请/使用
比较了解，有关注
听说过，但不清楚细节
完全不了解
总体而言，您对苏州市餐饮业数字化转型的整体发展环境（如政策、服务商生态、行业交流等）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多关于数字化转型的支持？（可多选）
政府补贴或税收优惠
成功案例分享与实地考察
数字化服务商对接与推荐
免费或低成本的培训课程
技术咨询与规划指导
行业数据报告与趋势分析
同行交流社群
其他
展望未来1-2年，您所在企业在数字化转型方面的投入意愿如何？
将大幅增加投入
将适度增加投入
维持现有投入水平
可能会减少投入
不确定
对于推动苏州市餐饮业更健康、更有效地进行数字化转型，您还有哪些具体的意见或建议？