您目前在餐饮行业担任的角色是？
企业主/创始人
店长/门店经理
厨师/后厨主管
前厅/服务经理
市场营销/运营专员
财务/采购专员
其他
您所在的餐饮企业主要经营业态是？
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
快餐/简餐
西餐/日韩料理
咖啡/茶饮/烘焙
小吃/夜市
其他
您认为“餐饮数字化转型”主要包含哪些方面？（请选择您认为最重要的一个）
线上点餐与外卖平台运营
门店智能硬件与管理系统（如POS、后厨屏）
会员管理与营销数字化（如CRM、小程序）
供应链与库存管理数字化
数据分析与经营决策支持
您的企业目前已经应用了以下哪些数字化工具或系统？
扫码点餐/桌边点餐
外卖平台（美团、饿了么等）运营
会员管理系统（含储值、积分）
线上预订/排队系统
后厨KDS（厨房显示系统）/智能叫号
供应链管理/中央厨房系统
ERP（企业资源计划）或财务系统
数据分析/BI（商业智能）工具
都未使用
您认为当前使用的数字化工具，在多大程度上提升了您的运营效率？
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
反而增加了负担
请对您目前使用的核心数字化系统（如点餐、收银、会员系统）的整体稳定性与可靠性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验，您向同行推荐当前所使用的数字化服务商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为阻碍餐饮企业进一步数字化的最主要障碍是什么？
初期投入成本过高
员工学习与使用困难
担心系统不稳定或数据安全
现有流程已足够，认为数字化必要性不大
缺乏合适的解决方案或服务商
管理层对数字化认知不足
您希望通过数字化解决哪些具体的经营痛点？
降低人力成本
提高翻台率与出品效率
精准营销，提升复购率
优化菜品结构，减少浪费
管理分店/加盟店更便捷
实时掌握经营数据
提升顾客用餐体验
您对数字化服务商（如SaaS软件公司、平台服务商）提供的售后服务与技术支持满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您认为未来1-2年，餐饮数字化最值得关注和投入的方向是？
私域流量运营与会员精细化营销
全渠道订单与库存一体化管理
人工智能在菜品推荐、后厨管理的应用
自动化设备与机器人应用
基于大数据的动态定价与营销
请描述一个您亲身经历的、数字化工具为您的工作带来便利或解决难题的具体事例。
对于苏州市餐饮行业的数字化转型，您最希望政府或行业协会提供哪些方面的支持？
总体而言，您对餐饮数字化转型的前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需看实际效果
保持观望，不确定
不太乐观，存在诸多挑战
请对本次调查问卷的设计与内容进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★