上海市旅游品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次关于上海市旅游品牌体验的调研。本问卷旨在了解您对上海旅游服务的满意度及忠诚度,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,打造更美好的旅游体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您本次来上海旅游的主要目的是什么?
商务/公务
休闲度假
探亲访友
文化体验
购物美食
会议/展览
其他
这是您第几次来上海旅游?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
请对上海的整体旅游形象(如“时尚之都”、“文化名城”等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解上海旅游信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
亲友推荐
电视/报纸/杂志
旅行社
其他
您在上海游览了以下哪些类型的景点或场所?(可多选)
外滩、陆家嘴等都市景观
豫园、城隍庙等历史古迹
迪士尼度假区
博物馆、美术馆
新天地、田子坊等时尚街区
朱家角、枫泾等古镇
自然公园/绿地
其他
请对上海旅游景点的可进入性(如交通便利度、指示清晰度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上海旅游公共设施(如公共厕所、休息区、Wi-Fi覆盖)的便利性与清洁度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在沪期间所接触的旅游服务人员(如酒店、餐饮、景区工作人员)的服务态度与专业水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐来上海旅游?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与国内其他一线城市(如北京、广州、深圳)相比,您认为上海旅游的独特吸引力如何?
明显更强
略强一些
差不多
略弱一些
明显更弱
不好比较
您认为上海旅游在哪些方面最需要改进?(可多选)
景点门票价格
住宿成本
餐饮消费水平
市内交通拥堵
景区人流量管理
旅游信息获取便利性
多语言服务
特色旅游商品开发
其他
未来一年内,您再次来上海旅游的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
如果再次来访,您更倾向于体验上海哪些方面的旅游内容?(可多选)
深度文化探索(如博物馆、历史建筑)
都市时尚购物
本地美食寻味
近郊生态休闲
节庆赛事活动
亲子主题乐园
商务会展相关
其他
您认为“上海”这个旅游品牌在您心中的印象更接近于以下哪种描述?
国际化现代都市
海派文化传承地
购物美食天堂
商务会展中心
家庭亲子目的地
综合型旅游城市
请用1-2个关键词或短语描述您对上海旅游最深刻的印象。
    ____________
对于提升上海作为旅游目的地的吸引力,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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