长三角地区旅游需求痛点问卷调查

您好!为了更好地了解长三角地区游客的旅游需求和痛点,提升旅游服务质量,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于研究分析。感谢您的支持!
您在过去一年中,去长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)旅游的频率是?
1次
2-3次
4-5次
5次以上
从未去过
您通常通过哪种方式规划长三角地区的旅行?
旅游APP(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社
其他
您在选择长三角旅游目的地时,主要考虑哪些因素?(可多选)
自然风光
历史文化
美食体验
交通便利性
住宿条件与价格
娱乐项目丰富度
亲子/家庭友好度
购物环境
您认为长三角地区旅游交通(如城市间高铁、市内公共交通、景区接驳)的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
在长三角旅游交通方面,您遇到过哪些具体问题或不便?(例如:购票难、换乘复杂、拥堵等)
    ____________
您对长三角旅游景区的门票价格满意度如何?
非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意,价格偏高
非常不满意,性价比低
您在长三角景区内游览时,遇到过哪些痛点?(可多选)
人流量过大,拥挤不堪
排队时间过长
景区内标识不清,容易迷路
餐饮选择少且价格高
卫生间数量不足或卫生条件差
商业化过度,影响游览体验
缺乏有效的客流引导
您对长三角地区旅游住宿(酒店、民宿等)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在长三角旅游住宿方面遇到过哪些问题?(可多选)
节假日价格涨幅过大
实际住宿条件与宣传不符
地理位置偏僻,交通不便
卫生状况不佳
服务态度不好
预订平台信息不准确
您认为长三角地区旅游信息(如景点介绍、活动预告、交通指南)的获取是否容易且准确?
非常容易且准确
比较容易,信息基本准确
一般,信息有时滞后
比较困难,信息混乱
非常困难,缺乏有效信息
您在获取和使用长三角旅游信息时,主要依赖哪些渠道?(可多选)
官方旅游网站/公众号
商业旅游APP
社交媒体/短视频平台
在线旅游社区(如马蜂窝)
导游/地接人员
纸质地图/手册
在长三角旅游期间,您对当地餐饮(包括特色小吃和餐厅)的满意度如何?
非常满意,种类丰富味道好
比较满意
一般
不太满意,选择少或价格高
非常不满意
请分享一次您在长三角旅游中,关于餐饮方面的负面经历或具体痛点。
    ____________
您认为长三角地区的旅游服务质量(如导游服务、景区服务、咨询投诉处理)整体水平如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您在长三角旅游时,遇到过哪些服务质量相关的问题?(可多选)
导游强制购物或增加自费项目
景区工作人员态度冷漠或不专业
投诉渠道不畅通或处理效率低
缺乏针对特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的服务
应急服务(如医疗救助)不到位
您对长三角地区旅游购物的体验(如纪念品、特产购买)是否满意?
非常满意,商品有特色价格公道
比较满意
一般
不太满意,商品同质化严重或价格虚高
非常不满意
您认为长三角旅游在哪些方面最需要改进?(可多选)
交通网络与接驳
景区管理与客流疏导
住宿性价比与品质
餐饮特色与价格
信息服务智能化与准确性
旅游服务标准化与人性化
旅游产品创新与差异化
生态环境保护
如果未来计划去长三角旅游,您最希望体验哪种类型的旅游产品?
深度文化/历史探索游
自然生态/乡村休闲游
都市时尚/购物娱乐游
美食主题/寻味之旅
亲子研学/家庭度假游
康养度假/疗愈之旅
总体而言,您对长三角地区的旅游体验打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对改善长三角地区旅游体验最核心的一条建议。
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