您最近一年内,前往长三角地区(江浙沪皖)旅游的频率大约是?
您通常通过哪些方式获取长三角地区的旅游信息?(多选)
小红书/抖音等社交媒体
携程/飞猪等OTA平台
朋友/家人推荐
旅游官方网站/公众号
传统旅行社
其他
在规划长三角旅行时,您认为最耗费精力的环节是?
交通路线与票务预订
住宿选择与预订
景点筛选与行程安排
餐饮与美食攻略
预算控制与费用管理
请对长三角地区主要城市间(如上海-杭州、南京-苏州)的公共交通便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在长三角地区旅行时,曾遇到过哪些交通方面的痛点?(多选)
节假日/周末拥堵严重
景区停车难、停车贵
不同城市/景区间换乘不便
打车/网约车等待时间过长
公共交通信息不清晰
未遇到过明显问题
您认为长三角地区热门景区的客流管理与体验如何?
管理有序,体验良好
客流尚可,体验一般
过于拥挤,影响体验
管理混乱,体验很差
不确定/未关注
在住宿方面,您曾遇到过哪些不满意的情况?(多选)
实际环境与宣传图片不符
卫生条件不达标
地理位置不便
服务态度不佳
价格虚高或临时涨价
隔音效果差
基本满意,未遇到明显问题
您认为长三角地区旅游消费(餐饮、购物、门票等)的性价比如何?
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
价格过高,难以接受
说不清
在餐饮体验上,您曾遇到过哪些问题?(多选)
网红餐厅排队时间过长
地方特色美食不易寻找
景区内餐饮价格过高、口味差
食品安全或卫生担忧
服务响应慢
未遇到明显问题
您是否使用过长三角地区的“旅游一卡通”或区域联票类产品?
使用过,很方便
使用过,但感觉不划算或不方便
听说过但未使用
没听说过
如果长三角地区推出跨省市、涵盖交通和景点的优惠套票,您希望它包含哪些服务或权益?(请简要描述)
在旅行中遇到问题(如消费纠纷、服务不佳)时,您通常如何解决?
当场与商家沟通
通过平台(如OTA、点评网站)投诉
拨打当地旅游投诉热线
自认倒霉,不再追究
在社交媒体曝光
其他方式
您对长三角地区旅游投诉处理的效率和满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角智慧旅游建设(如景区预约、智能导览、无感支付等)在哪些方面还需提升?(多选)
系统稳定性(少卡顿、bug)
操作便捷性与界面友好度
信息覆盖的全面性与准确性
老年人等特殊群体适用性
数据隐私与安全保障
已做得很好,无需提升
您更倾向于选择以下哪种类型的长三角深度游产品?
主题文化游(如古镇、博物馆)
自然风光游(如山水、乡村)
都市休闲购物游
美食探索之旅
亲子研学游
不确定/看具体情况
您认为长三角区域旅游合作,最应该优先打通或整合的方面是什么?(例如:交通卡互通、旅游数据共享、统一投诉平台等)
未来一年,您前往长三角地区旅游的意愿如何?
非常愿意,已有计划
比较愿意,可能会去
一般,看机会
不太愿意
完全不想去
哪些因素会显著提升您对长三角旅游的满意度?(多选)
更便捷、优惠的跨区域交通
更有效的客流疏导与预约管理
更丰富、真实的本地体验项目
更透明、合理的价格体系
更高效、权威的投诉处理机制
更贴心、人性化的公共服务(如厕所、母婴室)
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同前往长三角地区旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
旅行团