请问您最近一次(或计划中)前往华东地区(上海、江苏、浙江、安徽等)旅游的主要目的是什么?
纯观光/度假
商务/会议/出差
探亲访友
购物消费
其他
在本次(或计划中)华东地区旅游中,您是否有购物消费的计划或行为?
是,有明确的购物计划
是,会随机/临时购物
否,基本不购物
不确定
在旅游目的地,您通常会通过哪些渠道了解或寻找购物信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
旅游攻略网站/APP(如马蜂窝、携程、穷游)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
导游/旅行社推荐
线下广告/宣传单
酒店/景区提供的导览信息
其他
对于旅游购物,您更倾向于在哪种类型的场所进行消费?
大型购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店
旅游纪念品商店/景区内商店
当地特色集市/夜市
免税店
线上平台(如淘宝/京东)下单,邮寄回家
其他
在决定购买旅游商品时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品品质/真伪
价格是否合理/有优惠
是否具有当地/文化特色
品牌知名度
购物环境的便利性与舒适度
售后服务(如退换货、保修)
他人的评价/推荐
包装/便携性
其他
您通常如何为旅游购物做预算?
出行前已制定详细购物预算
有一个大致的预算范围
没有预算,看中即买
基本不购物,因此无预算
在华东地区旅游时,您购买过或计划购买哪些品类的商品?(可多选)
当地特产/食品(如龙井茶、金华火腿、苏式糕点)
手工艺品/文创产品
服饰/鞋包
化妆品/护肤品
珠宝/首饰
电子产品/数码配件
家居用品
其他
当您想购买一件具有华东特色的商品(如丝绸、紫砂壶)时,您最信任的购买渠道是?
政府/旅游局认证的专卖店
知名大型商场内的专柜
老字号品牌直营店
当地居民推荐的街边小店
线上官方旗舰店
不确定/没有特别偏好
整体而言,您对目前华东地区旅游购物渠道(包括线上和线下)的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”。
您认为目前华东地区旅游购物渠道存在哪些不足或痛点?(可多选)
商品同质化严重,缺乏特色
价格不透明,容易“宰客”
假货/劣质商品问题
购物场所拥挤、体验差
支付方式不够便利(如不支持移动支付)
语言沟通障碍
物流/携带不便
售后服务缺失
信息获取困难
其他
如果有一个整合了线上线下的旅游购物服务平台,提供官方认证、比价、预约、直邮到家等服务,您会考虑使用吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常使用哪些线上平台辅助您的旅游购物决策或消费?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
小红书(种草/查找攻略)
抖音(看直播/短视频推荐)
携程/飞猪(旅行平台内商城)
品牌官方小程序/APP
微信/支付宝内嵌的本地生活服务
其他
在旅游购物后,您是否愿意在社交媒体或点评网站上分享您的购物经历(包括商品、店铺、价格等)?
非常愿意,经常分享
偶尔会分享
只会在体验特别好或特别差时分享
从不分享
请评价导游或旅行社推荐的购物点在您心目中的可信度。(1星为“完全不可信”,5星为“非常可信”)
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您对提升华东地区旅游购物体验,或者对理想的旅游购物渠道,有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的常住地属于?
华东地区(上海、江苏、浙江、安徽等)
中国其他地区
港澳台地区
海外