郑州市旅游线上线下产品选择偏好调研问卷

您好!感谢您参与本次关于郑州市旅游产品选择偏好的调研。本问卷旨在了解您在规划郑州旅行时,选择线上或线下旅游产品的习惯、偏好及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内是否曾以旅游为目的到访过郑州市?
是,去过
否,没去过
您通常通过哪些渠道获取郑州市的旅游信息?(可多选)
线上旅游平台(如携程、飞猪、美团)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游官方网站/公众号
朋友/家人推荐
旅行社门店咨询
旅游指南书籍/杂志
其他
在规划郑州旅行时,您更倾向于通过线上还是线下渠道预订旅游产品(如交通、住宿、门票、跟团游等)?
完全线上预订
主要线上,部分线下
线上线下各一半
主要线下,部分线上
完全线下预订
您选择线上渠道预订旅游产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格透明,便于比价
产品信息详细,图文/视频丰富
用户评价真实可信
预订流程便捷,支付安全
促销活动多,优惠力度大
客服响应及时
退改政策灵活
其他
您选择线下渠道(如旅行社门店)预订旅游产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可获得面对面专业咨询
服务更可靠,有实体保障
适合预订复杂或定制化产品
对线上操作不熟悉/不信任
可一次性解决多项需求(如签证、保险)
享受熟人/会员专属服务
其他
对于郑州市的景点门票,您更倾向于哪种购买方式?
提前在线上平台(App/小程序)购买
到达景点后在售票处现场购买
通过线下旅行社代订
使用旅游年卡/一卡通
其他
对于郑州市的住宿预订,您更信赖哪种方式?
大型线上酒店预订平台(如携程、美团)
酒店官方App/官网
线下直接联系或到店预订
通过旅行社预订
其他
从0到10分,您有多大可能性会向朋友推荐通过线上平台预订郑州旅游产品?0分表示“完全不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对线下旅行社提供的郑州旅游产品咨询服务进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上渠道提供的郑州旅游产品,在哪些方面有待改进?(可多选)
产品信息真实性(如图片与实物不符)
用户评价的筛选与管理
价格波动与隐藏费用
售后与投诉处理效率
针对郑州本地特色产品的丰富度
产品组合的灵活性
其他
您认为目前线下渠道(旅行社)提供的郑州旅游产品,在哪些方面有待改进?(可多选)
产品价格竞争力
产品信息的更新速度
服务的标准化与专业性
数字化服务能力(如线上查询、预订)
个性化定制能力
门店覆盖与便利性
其他
未来您计划前往郑州旅游时,会更多地考虑尝试哪种新兴的旅游产品购买方式?
直播带货购买旅游产品
VR/AR沉浸式体验后购买
基于社交推荐的旅行套餐
旅游订阅制/会员制服务
暂时没有尝试新方式的打算
其他
在郑州旅游期间,您更愿意通过哪种方式获取实时帮助或本地信息?
使用手机地图、旅游App等线上工具
询问酒店前台、景区工作人员等线下人员
查阅纸质地图或指南
通过社交媒体或群组询问网友
其他
您对整合线上线下优势,提升郑州市旅游产品购买体验,有什么具体的建议或期望?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建