您目前所在的部门/岗位是？
一线服务岗（咨询、票务、讲解等）
运营管理岗
市场营销岗
后勤保障岗
其他
您在广州市旅游社区服务领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐在广州市旅游社区服务机构工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对当前工作环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在团队协作氛围的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直属领导的管理与支持方式的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前薪酬福利体系的公平性与竞争力的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构提供的培训与职业发展机会的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中，最能激励您的是？（可多选）
有竞争力的薪酬
清晰的职业晋升通道
和谐的工作氛围
工作带来的成就感
完善的培训体系
弹性工作安排
其他
您认为目前工作中，面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）
工作强度大/时间长
游客投诉或突发事件处理
内部沟通不畅
技能提升需求迫切
个人发展空间有限
薪酬待遇不匹配
其他
您认为机构在支持员工服务游客方面（如资源、授权、流程）做得如何？
非常到位，能高效解决游客问题
比较到位，但仍有优化空间
一般，有时感到力不从心
不太到位，支持不足
您对机构内部信息传达的及时性与透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构组织的团队建设或员工关怀活动的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解您所在岗位的绩效考核标准与目标？
非常清晰
比较清晰
一般，有些模糊
不太清晰
完全不清晰
您认为机构在收集并采纳员工合理化建议方面做得如何？
非常好，能有效采纳并反馈
比较好，有渠道但反馈慢
一般，感觉建议未被重视
较差，缺乏有效渠道
为了提升广州市旅游社区的整体服务质量，您认为机构最应优先在哪些方面加强对员工的支持？（可多选）
服务技能与应急处理培训
心理健康与压力疏导
优化排班与休假制度
改善一线工作硬件设施
建立更有效的内部沟通平台
设立更明确的奖励机制
其他
对于提升员工工作满意度，从而更好地服务游客，您还有哪些具体的意见或建议？
基于您目前的体验，未来一年内您继续留在本机构工作的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定，视情况而定
不太愿意
准备离职