请问您目前在华南地区旅游行业中的岗位属于？
一线服务人员（如导游、酒店前台、餐厅服务员等）
运营/产品人员（如计调、产品设计、活动策划等）
市场营销/销售人员
中高层管理人员
行政/后勤支持人员
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，以下哪些方面是您主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）
工作时间长、不规律（如节假日加班、早出晚归）
业绩指标与销售任务压力
处理客户投诉与突发事件的应急压力
工作内容重复、缺乏挑战性
行业竞争激烈，职业发展前景不明朗
薪资福利待遇与付出不匹配
团队内部沟通协作不畅
公司管理制度与流程繁琐
工作与生活难以平衡
其他（请在后续问题中说明）
您对当前工作的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所在公司/部门对员工心理健康的关注程度如何？
非常关注，有完善的员工关怀体系
比较关注，有一些关怀活动
一般，偶尔提及
不太关注
完全不关注
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司/品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望公司/行业在哪些方面提供更多支持以缓解工作压力？（请选择所有您期待的选项）
提供更灵活的工作时间或远程办公选项
增加薪资福利或绩效奖金
提供更多专业技能与职业发展培训
建立更有效的内部沟通与反馈机制
组织定期的团队建设与心理疏导活动
简化工作流程，提升工作效率
提供更清晰的职业晋升路径
改善工作环境与设施
其他（请在后续问题中说明）
您平均每周的加班情况如何？
几乎不加班
每周加班1-2次
每周加班3-4次
每周加班5次或以上
工作时间不固定，难以界定
当您感到工作压力过大时，您通常如何应对？
向同事、朋友或家人倾诉
通过运动、娱乐等方式自我调节
寻求公司/上级的帮助
暂时忍耐，自己消化
考虑换工作或转行
您对目前工作中获得的培训与学习机会满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的工作压力在旅游旺季和淡季的差异明显吗？
旺季压力极大，淡季相对轻松
旺季压力较大，淡季也有一定压力
全年压力水平比较平均
淡季压力反而更大（如培训、总结等）
在客户服务过程中，哪些情况最让您感到困扰或产生压力？（请选择所有符合的选项）
客户提出不合理或超出服务范围的要求
遭遇客户的言语攻击或不尊重
处理行程变更、航班延误等突发事件
同时服务多位客户，应接不暇
客户对服务细节吹毛求疵
担心客户给出差评或投诉
您对所在团队的协作氛围与同事关系满意吗？
非常满意，团队凝聚力强
比较满意，合作基本顺畅
一般，偶有摩擦
不太满意，沟通协作存在障碍
非常不满意，团队氛围差
请简要描述一件近期在工作中让您感到最有压力或最有成就感的具体事例。
考虑到工作压力、收入、发展前景等因素，您未来1-2年内的职业规划更倾向于？
继续在本公司深耕发展
在旅游行业内寻找更好的平台
考虑转行到其他行业
暂时没有明确规划，走一步看一步
计划创业或自由职业
总体而言，您认为华南地区旅游行业对从业者的吸引力如何？（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取行业信息或进行职业充电？（请选择所有符合的选项）
公司内部培训
行业协会组织的活动/培训
在线学习平台（如得到、慕课等）
同行交流社群（微信群、线下聚会等）
专业书籍与期刊
很少主动获取
您认为人工智能（AI）或数字化工具在多大程度上能帮助您减轻工作压力？
帮助非常大，能自动化处理大量重复工作
帮助比较大，提升了工作效率
帮助一般，目前应用有限
帮助很小，甚至增加了学习负担
尚未感受到明显帮助
对于改善华南地区旅游从业者的整体工作环境与职业幸福感，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上