在过去一年中，您到访上海的频率是？
首次到访
偶尔到访（1-3次）
经常到访（4次及以上）
长期在上海工作/生活
您主要通过哪些渠道了解上海的旅游信息？（请选择最主要的一项）
官方旅游APP（如‘上海发布’文旅版块）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
旅游预订平台（如携程、飞猪）
传统媒体（电视、报纸）
亲友推荐
其他
在您的上海之旅中，您使用过以下哪些数字化服务或平台？
‘游上海’等官方智慧文旅平台
在线预订景区门票/场馆预约
使用智能语音导览或AR/VR体验
通过大数据平台查询实时客流、交通
使用移动支付（如支付宝、微信支付）进行旅游消费
通过社交媒体获取旅游攻略/分享体验
以上均未使用过
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用上海的数字化旅游服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对上海旅游官方信息平台（如网站、APP）提供信息的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线预订景区门票/场馆的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上海旅游场景中移动支付（如扫码购票、购物）的普及与流畅度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对利用数字化工具（如APP、小程序）规划上海旅游路线的体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海的数字化旅游服务在提升您旅行体验方面的作用如何？
作用非常大，不可或缺
作用较大，提供了便利
作用一般，可有可无
作用较小，体验提升有限
没有作用甚至带来困扰
您认为目前上海旅游数字化转型在哪些方面表现较为突出？
信息查询与发布的及时性
在线预订与支付的便捷性
智慧景区导览与互动体验
客流监测与应急管理
文旅融合与内容创新
跨平台数据整合与服务协同
您认为当前上海旅游数字化服务最需要改进的方面是？
平台操作复杂，用户体验不佳
信息更新不及时或存在错误
线上线下服务衔接不畅
个性化、智能化推荐不足
老年游客等特殊群体使用门槛高
数据安全与隐私保护
覆盖场景不够全面
您是否关注过上海利用数字技术推广的文旅新业态（如云展览、数字藏品、沉浸式演艺等）？
非常关注并体验过
比较关注但未体验
听说过但不了解
完全没听说过
请对上海利用数字化手段进行旅游营销（如短视频、直播、互动H5等）的吸引力和效果进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来上海旅游数字化转型的期待主要集中在哪个方向？
更极致的个性化行程规划与服务
更深度、有趣的沉浸式文化体验
更无缝、高效的全程智慧服务（交通、住宿、游览等）
更强大的实时信息与应急保障能力
更注重无障碍设计，惠及所有游客
对于提升上海旅游数字化服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上