1. 您是否了解“航空业数字化转型”这一概念？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
2. 您认为数字化转型对提升上海航空业（如机场、航空公司）的服务效率重要吗？
3. 您认为以下哪些是航空业数字化转型的关键应用场景？（可多选）
无纸化值机与电子登机牌
人脸识别快速安检与登机
行李全流程追踪
基于大数据的航班动态预测与调度
智能客服与个性化行程推荐
机舱内高速Wi-Fi与娱乐系统
其他
4. 您在上海的机场（如浦东、虹桥）体验过上述数字化服务吗？
体验过很多项
体验过几项
只体验过1-2项
从未体验过
5. 请对您最近一次在上海机场体验的数字化服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 假设一项新的数字化服务（如更快速的人脸识别通关）可以为您节省15分钟的排队时间，您是否愿意为此支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
7. 对于上题中的服务，您认为可接受的单次额外费用区间是？
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
不愿支付任何费用
8. 如果航空公司提供付费的“舱内高速Wi-Fi”服务，您认为合理的按航段（如上海-北京）收费价格是？
20元及以下
21-50元
51-100元
100元以上
不愿为此付费
9. 对于“行李门到门寄送”的付费数字化服务（您无需在机场等待托运行李和提取行李），您的支付意愿如何？
非常愿意尝试并付费
如果价格合适会考虑
更倾向于传统免费托运
完全不感兴趣
10. 您认为数字化服务的价格透明度重要吗？
非常重要，必须清晰无隐藏费用
比较重要，希望大致了解
一般，不太关注
不重要
11. 您更倾向于哪种数字化服务的付费模式？
按次单点付费
订阅制（如月度/年度会员）
与机票或常旅客计划捆绑
完全免费，由企业承担成本
12. 在考虑是否为航空数字化服务付费时，您主要关注哪些因素？（可多选）
价格高低
服务带来的时间节省
服务的便捷性与体验
个人数据安全与隐私保护
服务的可靠性与稳定性
是否是刚性需求
13. 您认为当前上海航空业提供的数字化服务，其定价普遍如何？
14. 您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46 -55岁
56岁及以上
17. 对于上海航空业的数字化转型及其相关服务定价，您还有哪些其他意见或建议？