您目前是否在上海生活或工作?
是,常住上海
是,在上海工作
否,只是偶尔来上海
否
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平时主要通过哪些渠道了解零售业(如超市、便利店、百货商场等)的促销或新品信息?(最多选3项)
线下门店海报/宣传单
微信/公众号/小程序
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
品牌官方APP
其他
您是否了解“零售数字化转型”这一概念?
非常了解,能清楚解释其含义
比较了解,知道大概意思
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
在以下零售数字化应用中,您使用频率最高的是哪一类?
线上购物(APP/小程序下单)
自助结账(扫码购、自助收银机)
会员数字化管理(电子会员卡、积分)
线上线下融合体验(线上下单,门店自提/退货)
个性化推荐(基于浏览/购买历史的推荐)
以上都没有使用过
您认为零售数字化转型(如自助结账、智能货架、精准营销等)对您购物便利性的提升程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在数字化转型程度高的门店(如大量使用自助设备、电子价签、线上线下一体化)购物,还是在传统门店购物?
强烈倾向于数字化门店
比较倾向于数字化门店
没有明显倾向
比较倾向于传统门店
强烈倾向于传统门店
您认为零售数字化转型是否会导致商品价格发生变化?
会,因为技术投入可能导致成本上升,价格变高
会,因为效率提升可能降低成本,价格变低
不一定,价格变化受多种因素影响,与数字化关系不大
不清楚
假设一家您常去的零售店(如超市、便利店)进行了全面的数字化升级(如全自助支付、电子会员、智能库存管理),您有多大意愿愿意为此类升级带来的“便利性”或“新体验”支付比传统门店略高的价格?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
对于数字化零售服务(如30分钟即时配送、个性化商品推荐),您愿意为其支付的溢价范围大约是商品原价的多少?
不愿意支付任何溢价
1%-5%
6%-10%
11%-15%
16%及以上
在考虑是否为一款数字化零售服务或商品支付更高价格时,您最看重以下哪些因素?
服务/商品质量是否显著提升
节省的时间成本
获得的个性化体验
品牌信任度
数据安全与隐私保护
其他
如果某零售品牌的数字化应用(如APP)需要付费会员才能享受最优价格,您的态度是?
愿意付费成为会员,以获得长期优惠
不愿意付费,会寻找其他免费或低价替代渠道
视付费金额和优惠力度而定
从未遇到过此类情况
您是否担心零售数字化转型会带来个人隐私泄露的风险?
这种隐私担忧,会在多大程度上影响您使用数字化零售服务或为数字化服务付费的意愿?
严重影响,会尽量避免使用
有一定影响,会谨慎选择使用
影响很小,基本不影响使用决策
完全没有影响
对于上海市零售业的数字化转型,您最期待看到哪些方面的改进或创新?(例如:支付方式、配送服务、商品信息透明化等)
总体而言,您对上海市零售业目前的数字化转型水平满意吗?
您未来一年在数字化零售渠道(如品牌APP、小程序、线上商城)的消费预算,与过去一年相比预计会?
请留下您对本次调查或零售数字化转型的任何其他意见或建议。