长沙市酒店使用习惯与福利满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于长沙市酒店使用习惯及福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的酒店消费偏好与体验,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一年内在长沙入住酒店(包括星级酒店、商务酒店、民宿等)的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不住
您通常因何种原因入住长沙的酒店?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/聚会
考试/培训
其他
您最常通过哪种渠道预订长沙的酒店?
OTA平台(如携程、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
现场walk-in
您在选择长沙的酒店时,最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
用户评价/口碑
品牌与连锁
会员福利/积分
餐饮服务
您最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
用户评价/口碑
品牌与连锁
会员福利/积分
餐饮服务
您最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
用户评价/口碑
品牌与连锁
会员福利/积分
餐饮服务
您对长沙酒店普遍提供的免费Wi-Fi质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入过长沙某家或某连锁酒店的会员计划?
是,经常使用
是,但不常用
否,但考虑加入
否,不感兴趣
酒店会员福利中,哪些对您最有吸引力?(可多选)
房价折扣
积分兑换免费住宿
延迟退房
免费早餐/升级
欢迎饮品/礼物
专属客服
合作商户优惠
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您在长沙入住过的酒店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙酒店在“卫生与安全标准”方面,与国内其他同级别城市相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您在酒店入住期间,最常使用哪些付费服务或消费?(可多选)
餐厅/酒吧
客房送餐
洗衣/熨烫
SPA/健身
会议室
停车场
迷你吧
基本不使用
您对长沙酒店工作人员(前台、客房服务等)服务态度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的“环保选择”(如减少布草更换、使用大瓶装洗护用品)持何态度?
非常支持并会主动选择
支持,但需要酒店主动询问
无所谓
不太喜欢,希望保持传统服务
非常反感
如果长沙的酒店推出一项全新的本地特色福利(如:免费湘菜体验券、橘子洲头观光车票等),您最希望是什么?
    ____________
您未来一年在长沙的酒店住宿预算,与过去一年相比预计会?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
以下哪些“智能科技”应用能显著提升您的酒店入住体验?(可多选)
手机App办理入住/退房
智能客房控制(语音/手机控灯、温、电视)
机器人送物
人脸识别门锁
VR选房
都不太需要
您对长沙酒店在“满足亲子家庭需求”方面的表现评价如何?
非常好,设施和服务都很周到
还不错,基本需求能满足
一般,有待加强
较差,缺乏相关考虑
不涉及,无法评价
请分享一次您在长沙入住酒店时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人每月税后收入大致属于以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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