您通常因何种目的入住天津的酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您预订天津酒店时,最常使用的渠道是?
携程、去哪儿等OTA平台
酒店官方App/官网
美团、大众点评等本地生活平台
旅行社/线下代理
电话直接预订
其他
在选择预订渠道时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/折扣力度
用户评价/口碑
预订流程的便捷性
会员权益/积分
房型/库存的丰富度
售后服务/退改政策
品牌信任度
您通常提前多久预订天津的酒店?
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前半个月以上
您更倾向于预订哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
您对主流OTA平台(如携程、美团)的酒店预订体验总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过OTA平台预订时,主要关注哪些信息?(可多选)
实拍图片/视频
详细房型说明
过往住客的真实评价
地理位置与周边设施
酒店提供的设施与服务列表
价格明细与优惠政策
您是否愿意为了更低的价格,在多个平台间比价?
总是会,价格是首要因素
经常会,但也会考虑便捷性
偶尔会,更信赖固定平台
几乎不会,习惯使用单一平台
您是否已成为某酒店集团或预订平台的会员?
是,且经常使用会员权益
是,但很少使用权益
否,但考虑注册
否,没有兴趣
哪些酒店会员权益对您最有吸引力?(可多选)
会员专属折扣价
免费早餐/升级
积分兑换免费住宿
延迟退房
欢迎礼品
快速入住/退房
您是否关注过酒店在抖音、小红书等社交媒体上的推广内容?
经常关注,并可能因此预订
偶尔看到,会产生兴趣
很少关注
从不关注
社交媒体上的哪种内容最可能促使您预订酒店?
网红/KOL的探店视频
用户的真实打卡分享
酒店的官方促销信息
目的地旅行攻略
以上都不太会影响
预订后,您是否愿意通过酒店官方渠道(如小程序、客服)进行后续沟通?
非常愿意,更直接高效
可以接受,视情况而定
不太愿意,习惯用预订平台沟通
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的天津酒店预订或入住经历。
您认为目前天津酒店在预订渠道或服务方面,最需要改进的是什么?
价格透明度(减少隐藏费用)
各渠道信息一致性(房型、价格)
预订后的客服响应速度
会员体系的整合与互通
移动端预订体验
其他
总体而言,您对在天津寻找并预订到心仪酒店的便捷程度打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上