您目前所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
安保部
其他
您在酒店的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您在日常工作中，最常使用以下哪一类酒店内部系统/软件？
前台管理PMS
客房管理/房态系统
餐饮点单/库存系统
财务/收益管理系统
人力资源/排班系统
其他
请对您当前使用的核心工作系统（如PMS、房态系统等）的整体易用性进行评分。（1分：非常难用，5分：非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的系统在哪些方面存在不足？（可多选）
界面设计陈旧，操作复杂
系统运行速度慢，经常卡顿
功能模块不全，无法满足需求
数据报表导出困难或格式不友好
与其他部门系统数据不通
移动端支持差
培训不足，很多功能不会用
其他
您认为最迫切需要升级或新增的酒店产品功能领域是？
客户关系管理（CRM）与会员体系
智能客房控制与能源管理
移动办公与任务协同
数据可视化与经营分析
员工自助服务（如排班、考勤、申请）
供应链与库存管理
其他
您认为酒店管理层对员工提出的产品功能改进建议的重视程度如何？（1分：完全不重视，5分：非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得新系统或新功能的培训？（可多选）
集中线下授课培训
线上视频课程/操作手册
一对一导师指导
在系统中内置引导/提示
建立内部问答/互助社区
其他
基于您目前的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐来本酒店工作？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
新功能上线前，您希望以何种形式参与测试或提供反馈？
作为核心用户参与内测
参加功能演示会并提出意见
通过问卷/邮件反馈
不参与，直接使用正式版
您认为一个优秀的酒店内部系统，最重要的特性是什么？（可多选）
稳定可靠，极少出错
操作简单，学习成本低
功能强大，覆盖全面
响应迅速，处理高效
数据准确，实时同步
界面美观，体验流畅
支持移动办公
其他
当您在工作中遇到系统问题时，通常的解决途径是？
联系IT部门
询问同事
自己摸索解决
上报主管
暂时搁置，等待系统恢复
请描述一个您在工作中遇到的、因系统功能限制或不便而影响效率的具体场景。
总体而言，您对酒店在数字化工具和系统方面的投入与支持满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在引入新的智能产品（如机器人、AI助手等）时，首要考虑因素应是？
能否真正减轻员工重复性劳动
投资成本与回报周期
客人的体验与反馈
技术的成熟度与稳定性
员工的学习与适应成本
对于未来酒店产品功能的开发与优化，您还有哪些具体的期望或建议？