武汉市酒店服务体验员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了深入了解您的工作体验,持续优化我们的管理、培训与工作环境,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。
您所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
保安部
财务部
人力资源部
其他
您在酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的职位级别是?
一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上
您对酒店的整体工作环境(如硬件设施、卫生条件)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对部门内部同事之间的协作氛围与团队精神满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接上级的管理方式与沟通效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店为您提供的岗前及在岗培训是否充足有效?(1分非常不充足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店目前的排班制度是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
以下哪些是您在工作中感到满意的方面?(可多选)
薪酬福利
工作与生活平衡
个人成长与发展机会
企业文化和价值观
领导认可与赏识
工作本身的意义与成就感
同事关系
其他
您认为目前工作中面临的主要挑战或困难有哪些?(可多选)
工作压力大
培训不足
跨部门沟通不畅
设备/工具老旧
流程繁琐低效
晋升机会有限
客户要求难以满足
其他
您是否清楚了解酒店的晋升机制与职业发展路径?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您对酒店提供的员工餐食质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中提出合理化建议时,通常得到的反馈是?
总能得到及时、积极的回应与采纳
有时能得到反馈
反馈缓慢或很少
基本没有反馈
从未提出过建议
您有多大可能向您的亲友推荐来我们酒店工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对目前在酒店工作的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
为了提升员工满意度,您对酒店管理层最迫切的一条建议是什么?
    ____________
您认为在武汉地区,我们酒店在吸引和保留人才方面,最大的优势或特色是什么?
    ____________
您未来一年的职业规划更倾向于?
在本酒店寻求晋升或转岗发展
继续留在现有岗位
观望外部机会
计划离职
您希望通过哪些形式获得更多支持或提升?(可多选)
专业技能培训
管理能力培训
外语/沟通技巧培训
心理健康支持(如EAP)
更灵活的排班
团队建设活动
其他
您对酒店在员工关怀(如生日祝福、节日福利、困难帮扶等)方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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