南京市酒店服务体验消费行为调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市酒店服务体验与消费行为的市场调研,旨在了解您的住宿偏好与体验感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在南京入住酒店的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您通常通过什么渠道预订南京的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社/代理商
现场walk-in
在选择南京的酒店时,您最看重以下哪些因素?
地理位置/交通便利性
价格
客房设施与舒适度
卫生与清洁状况
酒店品牌与口碑
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
您在南京入住酒店时,更倾向于选择什么价位的房间(每晚)?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上
您通常会在南京的酒店停留多久?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
您认为南京酒店的整体服务水平如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在酒店入住期间,最常使用哪些酒店服务或设施?
餐厅/早餐
健身房
游泳池
会议室/商务中心
洗衣服务
礼宾服务
客房送餐
基本未使用
您对南京酒店前台服务的效率与态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对南京酒店客房的隔音效果评价如何?
非常好,非常安静
比较好,基本不受干扰
一般,偶尔有噪音
较差,经常受噪音影响
非常差,严重影响休息
您是否愿意为更优质的服务(如智能客房、个性化礼遇)支付更高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为南京酒店在卫生安全方面(如消毒措施、空气质量)做得如何?
非常到位,令人放心
比较到位
一般
有待加强
非常担忧
您未来再次选择同一家南京酒店的可能性有多大?
极有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
您主要通过哪些方式了解或评价一家南京酒店?
朋友/同事推荐
在线用户评价(如携程、美团点评)
社交媒体(小红书、抖音等)
旅游攻略/博客
酒店官方宣传
传统广告
您对南京酒店提供的本地旅游信息或出行协助服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用/不适用
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您在南京入住的酒店?请用0-10分表示。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
南京市
江苏省内(非南京)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
您对提升南京酒店的服务体验,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________

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