您最近一次在南京市入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您上次入住的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
请对您上次入住酒店的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店服务中,您最看重以下哪些方面?
前台接待效率与态度
客房清洁与舒适度
餐饮服务(早餐等)
设施设备(WiFi、健身房等)
交通与地理位置
价格与性价比
安全保障
您认为南京酒店在“前台接待效率与态度”方面的表现如何?
您认为南京酒店在“客房清洁与舒适度”方面的表现如何?
您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的南京酒店?(0分绝无可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道预订南京的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
您希望未来南京的酒店在哪些方面进行创新或改进?
引入智能客房设备
提供更本地化的文化体验
加强环保与可持续措施
提升数字化服务(如手机入住)
丰富亲子或家庭服务
优化商务配套服务
如果酒店提供“南京本地文化体验包”(如特色小吃导览、非遗手作活动),您是否有兴趣参与?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
您对酒店使用人工智能(如机器人送物、AI客服)提供服务持什么态度?
非常欢迎,能提升效率
可以接受,作为补充
无所谓
不太接受,更倾向人工服务
完全反对
请描述一次您在南京酒店经历过的、最满意或最不满意的服务细节(可选填):
综合考虑服务、价格、位置等因素,您未来再次选择入住南京酒店的可能性有多大?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
南京市
江苏省内(非南京)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外