南京市酒店使用频率与用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市酒店使用频率与用户体验的调研,旨在了解您的住宿习惯与感受,以推动本地酒店服务质量的提升。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内,在南京市(含六合、溧水、高淳等区)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择入住南京市酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/Staycation
其他
您通常通过哪种渠道预订南京的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
公司/协议渠道
其他
您通常选择的酒店价位区间是(每晚)?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
在选择南京的酒店时,您最关注以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格
客房卫生与舒适度
酒店品牌与口碑
设施设备(如健身房、泳池)
餐饮服务
免费Wi-Fi与网络
前台服务效率与态度
停车便利性
其他
总体而言,您对最近一次在南京入住酒店的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对南京酒店客房清洁卫生状况的总体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对南京酒店前台/礼宾服务的效率与专业度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为南京酒店提供的免费Wi-Fi网络质量如何?
速度快且稳定
速度一般,基本够用
速度慢,不稳定
经常无法连接
未使用/不关注
您在南京酒店入住期间,最常使用哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
洗衣服务
客房送餐
未使用任何额外设施
您认为南京酒店在响应客人需求(如客房服务、物品补充、问题咨询)的速度如何?
响应迅速,解决及时
响应尚可,基本能解决
响应较慢,需多次催促
响应不及时,问题常被忽略
未提出过需求
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的南京这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与国内其他同级别城市(如杭州、成都)相比,您认为南京酒店的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为南京酒店目前最需要改进的方面有哪些?(最多选3项)
提升客房清洁标准
提高前台服务效率与热情度
改善网络等基础设施
优化餐饮质量与选择
增加或升级休闲娱乐设施
提供更具竞争力的价格
加强个性化服务
提升环保与可持续性措施
其他
未来一年,您在南京的酒店住宿频率预计会?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请分享一次您在南京酒店入住时,印象最深刻(无论是好是坏)的经历或具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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