重庆市酒店需求痛点问卷调查

尊敬的宾客,您好!我们是重庆酒店行业调研团队。为了解您在重庆住宿期间的真实体验与潜在需求,以便我们持续优化服务、提升品质,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!
您此次来重庆的主要目的是什么?
商务出差
旅游观光
探亲访友
其他
您通常通过哪些渠道预订重庆的酒店?
在线旅游平台(如携程、美团)
酒店官网/APP
旅行社
电话直接预订
其他
在预订重庆酒店时,您最关注的前三项因素是什么?
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
房间设施与舒适度
酒店品牌与口碑
免费Wi-Fi
早餐质量
停车便利性
景观(如江景、山景)
您认为重庆酒店的整体价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
适中
比较便宜
非常便宜
请对您在重庆酒店入住时,房间的隔音效果进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在重庆入住酒店时,是否遇到过房间内设施(如空调、热水、电视、网络)故障或不好用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为重庆酒店在卫生方面,哪些细节最需要改进?(可多选)
床品清洁度与更换
卫生间清洁与消毒
地毯/地板清洁
空调出风口清洁
公共区域(如大堂、电梯)卫生
杯具清洁消毒
您对重庆酒店提供的早餐(如有)满意度如何?
非常满意,品种丰富有本地特色
比较满意,基本能满足需求
一般,品种和口味普通
不太满意,品种单一或口味不佳
未体验过酒店早餐
您认为重庆酒店在餐饮服务(除早餐外)方面,最需要增加或改进的是什么?(例如:本地特色菜品、送餐服务、餐厅营业时间等)
    ____________
您认为重庆酒店的交通便利性(如距离地铁站、景点、商务区的距离)整体如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
在酒店服务方面,您认为哪些环节的响应速度或专业性有待提升?(可多选)
前台入住/退房
客房服务请求(如送物品、维修)
礼宾服务(如行李、咨询)
问题投诉处理
商务中心服务
您对重庆酒店网络(Wi-Fi)的速度和稳定性满意度如何?
非常满意,速度快且稳定
比较满意,基本够用
一般,时快时慢
不太满意,经常掉线或速度慢
非常不满意,几乎无法使用
请对重庆酒店员工的服务态度和友好程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望重庆的酒店能增加哪些特色服务或设施?(可多选)
智能客房控制(语音/手机控制)
更多本地文化体验活动
健身中心/游泳池升级
亲子游乐设施
商务会议室升级
免费洗衣/熨烫服务
电动汽车充电桩
您认为重庆酒店在应对旅游旺季(如节假日)时,最大的问题是什么?
价格暴涨
一房难求
服务质量下降
交通拥堵影响出行
配套设施(如餐饮)供应不足
您对重庆酒店在环保和可持续发展方面(如减少一次性用品、节能措施等)有什么建议或期望?
    ____________
您下次来重庆,是否愿意再次入住同一家酒店或同一品牌?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您在重庆入住酒店时,最不满意的一次经历或最突出的痛点。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
重庆市内
国内其他省市
港澳台地区
海外

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