您在北京选择酒店时,最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的三项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
房间设施(如Wi-Fi、床品)
酒店品牌/口碑
服务态度
餐饮服务
安全性与隐私
在预订酒店时,您主要通过哪些渠道获取信息?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
朋友/同事推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
搜索引擎
旅行社
请对“酒店地理位置/交通便利性”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店房间的卫生与清洁状况”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的、位于北京市中心(如东城、西城、朝阳、海淀核心区)的酒店单晚最高预算是多少?
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-2000元
2000元以上
如果酒店价格超出您的预算,但提供以下额外价值,您最可能因为哪一项而考虑接受?
免费升级房型
包含双人丰盛早餐
延迟退房至下午4点
赠送当地景点门票或交通卡
赠送酒店内消费券
都不会,坚持原预算
您是否遇到过因酒店价格临时上涨而放弃预订或更换酒店的情况?
在您的住宿经历中,遇到过哪些最令您不满的“痛点”?(可多选)
隔音差,噪音干扰
网络信号不稳定
卫生状况不佳
设施老旧或损坏
服务响应慢/态度差
实际与宣传不符
早餐种类少/质量差
停车困难或收费高
空调/热水供应问题
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在北京入住的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
对于酒店提供的“智能服务”(如手机开门、语音助手、机器人送物),您的态度是?
非常期待,是加分项
可有可无,不影响选择
不太信任,更倾向传统服务
从未体验过
您更倾向于预订哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
高端精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/公寓
无所谓,看具体条件
您希望酒店在环保方面做出哪些努力?(可多选)
提供可重复使用的洗漱用品
减少一次性塑料制品
垃圾分类指引
节能节水措施提示
使用环保清洁产品
对不要求每日更换床单的客人给予奖励
不太关注这方面
除了上述问题,您对北京酒店服务还有哪些具体的建议或期望?