您在过去一年内,在郑州市入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种原因入住郑州市的酒店?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/体验
考试/培训
其他
您通常通过何种渠道预订郑州市的酒店?
在线旅游平台(如携程、美团)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
在选择郑州市的酒店时,您最看重的因素是?
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
设施设备(如健身房、泳池)
服务质量
请对您最近一次在郑州市入住酒店的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家郑州市酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您最近一次的入住体验中,哪些方面让您感到满意?(可多选)
前台办理效率
客房清洁与舒适度
员工服务态度
早餐品质
网络速度与稳定性
性价比
无特别满意之处
在您最近一次的入住体验中,哪些方面有待改进?(可多选)
隔音效果
设施老旧或故障
卫生细节
响应速度(如客房服务)
价格透明度
周边环境
无需要改进之处
与国内其他同级别城市相比,您如何评价郑州市酒店的整体服务质量?
您未来一年内在郑州市入住酒店的意愿如何?
非常愿意,会频繁入住
比较愿意,会按需入住
一般,视情况而定
不太愿意,会减少入住
非常不愿意,会尽量避免
哪些因素会显著提升您未来在郑州市选择某家酒店的意愿?(可多选)
推出更具竞争力的会员权益
提升数字化体验(如智能客房、快速入住)
加强卫生与安全标准
提供更具本地特色的服务或活动
改善环保与可持续发展措施
提升餐饮品质
您是否愿意为更高的服务质量(如更快的Wi-Fi、更优质的床品、更个性化的服务)支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体增值内容而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升郑州市酒店业的整体竞争力,您有何具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的差旅或旅行预算水平(每晚房费)是?
300元以下
300-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上