您最近一年内，在武汉市入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、连锁酒店、民宿等）的频率是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道了解或选择武汉的酒店？（可多选）
携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
路过或随机选择
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在武汉入住过的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在预订酒店前，您最关注以下哪个因素？
价格与性价比
地理位置与交通
用户评价与口碑
酒店品牌与星级
卫生与安全状况
请对您印象中武汉市酒店的“卫生清洁状况”进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象中武汉市酒店的“服务人员态度与专业性”进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象中武汉市酒店的“设施与装修（如床品舒适度、网络、卫浴）”进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线预订平台（如携程、美团）上的酒店用户评价，可信度如何？
完全不可信，可能存在刷单
不太可信，评价水分较大
一般，需要仔细甄别
比较可信，有参考价值
非常可信，是主要决策依据
如果遇到酒店服务或设施问题，您对酒店方解决问题能力和态度的信任度如何？
您认为以下哪种类型的酒店在武汉的总体口碑和信任度相对更高？
国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）
国内连锁品牌酒店（如华住、锦江旗下）
本地知名高端酒店
经济型连锁酒店（如如家、汉庭）
特色民宿/公寓
感觉差异不大
哪些情况会严重损害您对一家酒店的信任？（可多选）
实际房间与宣传图片严重不符
卫生状况糟糕（如床单不洁、有虫）
安全隐患（如消防设施不全、门锁不安全）
隐私泄露（如房间被闯入、监控问题）
虚假或隐瞒收费
服务人员态度恶劣、推诿责任
相比过去两年，您感觉武汉酒店业的整体服务质量和信任度有何变化？
明显下降
略有下降
基本没变化
略有提升
明显提升
您是否愿意为“高信任度、好口碑”的酒店支付比同类酒店更高的价格？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请回忆一次您在武汉入住酒店的特别满意或特别不满意的经历，并简要描述原因。（例如：服务响应快、房间干净；或设施故障处理慢、卫生差等）
您认为提升武汉酒店业整体信任度，最需要加强哪些方面？（可多选）
加强行业监管与卫生安全检查
推动酒店评价体系透明化、反刷单
提升从业人员培训与服务质量
鼓励酒店公开更多真实信息（如清洁流程）
建立更便捷有效的消费者投诉与解决渠道
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来武汉的主要目的是？
旅游观光
商务出差
探亲访友
本地常住居民
求学/培训
其他