您通常因何种原因入住武汉的酒店？
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/体验
其他
您通常通过什么渠道预订武汉的酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方APP/网站
电话直接预订
旅行社
其他
在选择武汉的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
价格
地理位置/交通便利性
卫生与清洁状况
服务态度与专业度
客房设施与舒适度
酒店品牌与口碑
安全保障（消防、隐私等）
餐饮质量
其他
总体而言，您对在武汉入住酒店的整体信任度打几分？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为武汉酒店在“实际入住体验与网络宣传/图片”的一致性方面表现如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致
部分不一致，略有差距
严重不符，有被欺骗感
您认为武汉酒店在“卫生与消毒”方面的执行情况，是否让您感到放心？
非常放心，执行严格
比较放心，基本达标
一般，有待改进
不放心，存在明显问题
当您在酒店遇到问题（如设施故障、服务不周）时，对酒店解决问题的效率和态度是否满意？
非常满意，迅速有效
比较满意，基本解决
一般，处理拖沓
不满意，推诿或未解决
您认为哪些行为会严重损害您对一家酒店的信任？（最多选3项）
虚假宣传/图片与实物严重不符
卫生状况差（如床品不洁、有虫害）
安全隐患（如消防设施不全、门锁不安全）
泄露客人隐私信息
服务态度恶劣、推卸责任
随意加价或存在隐藏消费
对客诉处理敷衍了事
其他
您是否愿意在在线平台（如携程、美团）上为您在武汉入住过的酒店撰写评价？
非常愿意，乐于分享
看情况，如果体验特别好或特别差会写
不太愿意，觉得麻烦
从不撰写评价
在阅读他人评价时，您更倾向于相信哪种类型的评价？
附有真实照片/视频的详细评价
中等长度、描述具体的文字评价
简短的好评或差评
平台认证的“优质点评”或“达人点评”
基于您的了解或经历，您有多大可能向朋友或同事推荐来武汉时选择您信任的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与国内其他同级别城市（如成都、杭州、南京等）相比，您认为武汉酒店的整体口碑处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
为了提升信任度，您最希望武汉的酒店在哪些方面做出改进？（最多选3项）
提升卫生清洁标准与透明度
加强员工培训，改善服务态度
确保宣传信息真实可靠
升级客房及公共区域设施
完善安全管理制度与设施
优化价格体系，杜绝“大数据杀熟”
建立更高效、公正的客诉处理机制
其他
您认为“酒店品牌”（如国际连锁、国内知名品牌、本土品牌）对您建立初始信任的影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定性的
影响很小，更看重具体酒店表现
完全没有影响
请分享一次您在武汉入住酒店时，让您感到特别信任或特别失望的具体经历或细节。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常入住武汉酒店的价位区间是？（每晚房费）
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-1500元
1500元以上