西南地区酒店业障碍员工满意度调查

尊敬的同事:您好!为深入了解西南地区酒店业中面临障碍员工的工作体验与需求,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境,提升支持体系,促进更包容、更高效的工作氛围。问卷预计耗时约10-15分钟,感谢您的参与!
您目前就职的酒店属于哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华/高端酒店
单体中端/经济型酒店
精品/主题酒店
其他
您在酒店担任的职位是?
一线服务岗(如前台、客房、餐饮)
技术/工程岗
行政/后勤岗
管理岗(主管/经理级)
其他
您在工作环境中主要面临的障碍类型是?
身体障碍(如行动、视力、听力等)
认知/学习障碍
精神健康相关障碍
慢性疾病影响
无障碍环境支持不足(如设施、设备)
其他
总体而言,您对酒店目前为您提供的无障碍工作支持(如设施、设备、流程调整)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店管理层对您提出的无障碍支持需求,其响应速度和态度如何?
非常积极且迅速
比较积极
一般,需要反复沟通
比较消极,响应慢
非常消极,基本不予理会
尚未提出过明确需求
您认为酒店在以下哪些方面的无障碍设施/支持有待改进?(可多选)
员工通道、出入口及坡道
卫生间、更衣室等辅助设施
工作台、操作台的高度与布局
信息沟通方式(如公告、培训材料)
工作软件/系统的可访问性
应急疏散预案与支持
同事间的互助与支持氛围
以上均已完善
您是否接受过酒店提供的、与无障碍工作或多元包容相关的培训?
是,定期且内容实用
是,但次数很少或内容流于形式
否,但认为有必要
否,且认为没有必要
不清楚是否有相关培训
您与直属上级在沟通无障碍支持需求时的顺畅程度如何?(1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工作中,您感受到来自同事的尊重与理解程度如何?
普遍非常尊重和理解
大部分同事尊重和理解
部分同事尊重和理解
少数同事尊重和理解
普遍缺乏尊重和理解
您认为,为更好地支持障碍员工,酒店可以在哪些福利或政策上做出调整?(可多选)
提供更灵活的工作时间或远程办公选项
设立专项的健康或辅助设备补贴
优化病假/医疗假制度
提供心理咨询或员工援助计划
建立明确的内部无障碍支持申请与反馈渠道
举办多元包容主题的团队建设活动
其他
基于您目前的整体工作体验,您有多大可能向其他面临类似障碍的朋友推荐来本酒店工作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解酒店内部关于反歧视与平等机会的政策?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
不确定酒店是否有此类政策
您对酒店在职业发展机会上提供的公平性评价如何?(1分表示非常不公平,5分表示非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了创造一个对所有人都更包容、更支持的工作环境,您最希望酒店管理层立即采取的一项具体措施是什么?
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请分享一个您在酒店工作中感受到被充分支持或包容的积极经历(可选)。
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