您本次参与调研的身份是？
无障碍设施使用者（如轮椅使用者、视障人士等）
无障碍设施使用者的同行者/协助者
酒店行业从业者
普通旅客/关注者
其他
在过去一年中，您在北京入住或访问酒店的频率大约是？
您通常通过哪些渠道预订或选择北京的酒店？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社
朋友/家人推荐
现场直接入住
其他
在选择酒店时，无障碍设施的完善程度对您决策的影响有多大？
决定性因素，必须满足要求
非常重要，会优先考虑
比较重要，会作为参考
不太重要，基本不影响
完全不考虑
您认为以下哪些酒店区域的无障碍设施最为关键？（请选择最重要的3项）
酒店入口及大堂
客房内部（如卫生间、床铺高度）
餐厅、咖啡厅等餐饮区域
会议室、宴会厅
健身房、游泳池等康体区域
停车场
电梯
公共走廊及通道
紧急疏散通道
总体而言，您对北京酒店无障碍设施的“可用性”（即设施是否存在且功能正常）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对北京酒店无障碍设施的“易用性”（即设施是否便于独立、顺畅地使用）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的体验中，北京酒店的无障碍设施最常见的问题有哪些？（可多选）
设施缺失（如无坡道、无障碍卫生间）
设施损坏或维护不佳
设计不合理，使用困难
指示标识不清晰或缺失
员工缺乏协助意识或相关知识
线上信息（如预订页面）标注不准确
其他
您认为酒店员工对无障碍需求客人的服务意识和协助能力如何？
非常好，主动、专业且体贴
比较好，能提供基本协助
一般，需要客人主动提出
较差，缺乏相关意识或技能
没有接触/不确定
请描述一次您在北京酒店使用无障碍设施时，印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历。
您认为酒店在线上预订平台或官网中，应如何更好地展示无障碍设施信息？（可多选）
提供详细的无障碍设施清单和照片
设置专门的无障碍客房筛选选项
提供360度全景或视频展示
明确标注各项设施的具体尺寸和参数
提供已入住客人的真实评价标签
设立无障碍服务专线咨询
其他
对于“无障碍客房”，您最看重以下哪一点？
卫生间有足够的回转空间和抓杆
房门、通道宽度足够轮椅通行
床铺高度适宜转移
紧急呼叫按钮位置合理且有效
家具边角防撞处理
其他
您认为北京酒店在满足视障或听障人士需求方面（如盲文标识、视觉警报、助听设备等）做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供有偿的个性化无障碍服务（如更专业的陪同协助、设备租赁等），您的接受意愿如何？
非常愿意，愿意为此支付合理费用
比较愿意，视具体服务和价格而定
一般，更希望基础服务免费完善
不太愿意
完全不愿意
基于您在北京的体验，您有多大可能向其他有类似无障碍需求的朋友推荐北京的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为要提升北京酒店的无障碍水平，最需要从哪些方面着手？（请选择最重要的3项）
加强行业法规与标准执行监督
加大对酒店改造的补贴或激励
加强酒店员工的无障碍服务培训
推动无障碍设施认证与信息透明化
鼓励用户评价与反馈机制
引入更专业的无障碍设计咨询
提升公众对无障碍需求的认知
其他
对于未来北京酒店无障碍环境的建设与发展，您还有哪些具体的意见或期望？