请问您是以下哪类人群?
行动不便者(如使用轮椅、拐杖等)
视觉障碍者
听觉障碍者
餐饮场所工作人员/管理者
普通市民(无障碍设施使用者或关注者)
其他
您近期(如过去半年内)在长沙市餐饮场所就餐或消费的频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少(每季度或更少)
从未去过
您在寻找或进入餐饮场所时,曾遇到过哪些与“进出”相关的障碍?(可多选)
门口有台阶,无坡道
门太窄或过重,轮椅/助行器无法通过
入口处地面湿滑或有高差
无障碍入口标识不清或缺失
旋转门/狭窄通道难以通行
未遇到过此类问题
在餐饮场所内部,您认为哪些“内部通行与空间”方面的设施或设计最为重要?(可多选)
足够宽敞的过道(便于轮椅转向)
无障碍卫生间(带扶手、空间足够)
低位服务台/收银台
易于到达且空间充足的用餐区域
地面平整防滑,无高差
紧急疏散通道无障碍
以上都不重要
您是否使用过餐饮场所提供的“无障碍卫生间”?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
所在餐厅未设置
未注意过
就您使用或观察到的无障碍卫生间,请对其“清洁度与维护状况”进行评分。(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“点餐与信息获取”方面,您遇到过哪些困难?(可多选)
菜单字体太小,看不清
无盲文菜单或大字版菜单
无语音播报菜单或点餐系统
服务员不了解如何协助残障顾客
餐厅内标识(如洗手间、出口)不清晰
未遇到过此类困难
您认为餐饮场所的服务人员对残障顾客的服务意识如何?
普遍非常主动、专业
多数比较友善,但缺乏专业培训
态度一般,缺乏主动协助意识
态度较差或存在歧视
不清楚/未观察
您主要通过哪些渠道了解餐饮场所的无障碍设施情况?(可多选)
亲自前往查看
通过朋友/家人推荐
查看大众点评等APP的用户评价/图片
餐厅官方网站/社交媒体宣传
地图APP(如高德、百度)的无障碍标识
从未特意了解过
您是否愿意为“无障碍设施完善、服务贴心”的餐饮场所支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前长沙市餐饮场所无障碍建设的整体水平如何?
非常好,能满足大部分需求
一般,部分场所有改进空间
较差,普遍存在明显障碍
非常差,几乎不考虑无障碍需求
不了解
您认为推动餐饮无障碍环境建设,最需要哪些方面的努力?(可多选)
政府加强法规标准制定与监管
餐饮企业提高社会责任感与投入
加强公众宣传教育,提升包容意识
行业协会提供指导与培训
残障人士及组织积极反馈与倡导
媒体加强宣传与监督
您是否曾因无障碍设施问题,放弃在某餐饮场所消费?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
不适用(非残障人士/未关注)
请分享一个您在长沙餐饮场所经历或观察到的、关于无障碍设施使用(正面或负面)的具体事例。(选填)
对于改善长沙市餐饮无障碍环境,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)