请问您目前就职的酒店属于以下哪种类型?
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体精品/设计酒店
经济型/快捷酒店
度假村/主题酒店
其他
贵酒店在苏州市的主要区域位置是?
姑苏区(古城区)
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他
贵酒店的主要客源构成中,占比最大的是哪一类?
商务散客
会议/团队
休闲度假游客
本地/周边城市短途游客
其他
目前,贵酒店最主要的客房预订渠道有哪些?(请选择最重要的3-5项)
酒店自有官网/小程序/APP
OTA平台(如携程、美团、飞猪)
旅行社/旅游批发商
企业协议客户/大客户直销
全球分销系统(GDS)
社交媒体/内容平台引流(如小红书、抖音)
电话/传真直接预订
其他
在众多预订渠道中,您认为哪个渠道带来的客源综合价值(含利润、客户忠诚度等)最高?
酒店自有渠道(官网/APP/小程序)
OTA平台
企业协议客户/大客户直销
旅行社/旅游批发商
GDS系统
其他
请评价您对目前主要合作的OTA平台(如携程、美团)的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择或评估OTA等预订渠道时,您最看重哪些因素?
佣金/费率水平
平台流量与获客能力
结算周期与资金安全
系统对接的便捷性与稳定性
营销活动支持力度
客户服务质量
数据分析与报告功能
其他
对于酒店日常运营所需的物资采购(如布草、洗护用品、客房耗材),您主要通过哪种渠道?
固定的长期供应商
线上B2B采购平台(如1688)
行业展会/供应商推荐会
本地批发市场
集团集中采购
其他
在酒店服务人员(如前台、客房、餐饮)招聘方面,您主要使用哪些渠道?
本地招聘网站(如前程无忧、智联招聘苏州站)
社交媒体招聘(如微信、LinkedIn)
酒店/旅游院校合作
员工内部推荐
劳务派遣公司
线下招聘会
其他
贵酒店在市场营销和品牌推广方面,最主要的投入渠道是?
OTA平台广告/排名优化
社交媒体内容营销(抖音、小红书等)
搜索引擎营销(SEM)
线下广告/行业媒体
公关活动/跨界合作
主要依赖口碑传播,无固定投入
其他
基于您对苏州市酒店业整体供应链及渠道环境的了解,您有多大意愿向同行推荐在苏州经营酒店?(0-10分,0分=完全不推荐,10分=极力推荐)
您认为目前酒店在获取以下哪些资源或服务时,渠道选择存在较大困难或信息不对称?
特色化/高品质的客房用品供应商
稳定的季节性/临时性用工
有效的数字营销服务商
专业的酒店节能改造方案
合规且性价比高的法律/财税服务
定制化的酒店管理系统(PMS)服务
其他
您更倾向于通过何种方式发现和评估新的潜在合作渠道(如新平台、新供应商)?
行业同行推荐
参加专业展会/论坛
主动线上搜索与研究
供应商主动上门推销
行业协会/商会信息
其他
针对提升酒店在苏州市场的竞争力,您最希望获得哪一方面的渠道支持或资源对接?(例如:更精准的客源渠道、更优质的供应链、更专业的培训服务等)
展望未来1-2年,您预计贵酒店在渠道策略上会有何主要变化?
加大自有渠道(官网/会员)建设投入
深化与现有核心渠道(如头部OTA)的合作
开拓新兴渠道(如短视频、直播带货)
优化供应链渠道以降低成本
无明显变化,维持现状
其他
对于本次调研,或对苏州市酒店业渠道生态的发展,您还有哪些其他意见或建议?