苏州市酒店核心需求舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于苏州市酒店核心需求的舆情监测调研,旨在了解公众对苏州酒店服务的真实看法与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为游客创造更佳的住宿体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
您最近一次在苏州入住酒店是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常通过哪些渠道预订苏州的酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等在线旅游平台
酒店官网/APP
美团/大众点评等本地生活平台
旅行社/公司协议价
直接电话或到店预订
其他
您选择苏州酒店时,最优先考虑的因素是什么?
地理位置(靠近景点/交通枢纽)
价格
酒店品牌与口碑
房间设施与舒适度
卫生与安全状况
服务态度
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您在苏州入住过的酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次入住的苏州酒店的“地理位置便利性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次入住的苏州酒店的“客房清洁度与卫生状况”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次入住的苏州酒店的“前台及客房服务响应速度与态度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次入住的苏州酒店的“Wi-Fi网络速度与稳定性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
隔音效果
床品舒适度
早餐品种与质量
停车便利性
智能化设施(如自助入住、客房控制)
环保措施(如减少一次性用品)
亲子/家庭友好设施
其他
您对苏州酒店提供的“苏州文化特色体验”(如苏式茶点、园林元素装饰、非遗活动等)有何看法?
非常满意,是选择酒店的重要加分项
比较满意,但可以更丰富
感觉一般,没有特别印象
不太满意,形式大于内容
未体验过
您更倾向于入住苏州哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内知名品牌酒店
精品设计酒店/民宿
经济型连锁酒店
本地老字号酒店
除了住宿,您希望酒店能提供哪些增值服务或便利设施?(可多选)
景点门票代订与交通指南
本地特色餐饮推荐与预订
小型会议室/商务中心
健身房/泳池
洗衣/干洗服务
行李寄存与运送
租车/包车服务
其他
您认为当前苏州酒店的整体价格水平如何?
偏高
适中
偏低
请分享一次您在苏州入住酒店时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
未来您计划来苏州旅游或出差时,是否会优先考虑上次入住的酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道获取关于苏州酒店的点评或口碑信息?(可多选)
在线旅游平台(携程、去哪儿等)的住客点评
社交媒体(小红书、微博、抖音等)
朋友/家人/同事的推荐
旅游攻略网站/博客
酒店官方宣传
其他
您对苏州酒店在环保和可持续发展(如垃圾分类、节能减排、减少塑料用品)方面的表现是否关注?
非常关注,并会影响我的选择
比较关注,是加分项但不是决定项
一般,不太影响选择
不关注
对于提升苏州酒店业的整体形象和服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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