苏州市酒店质量评价客户满意度调查

您本次入住的酒店类型是？

您是通过哪种渠道预订本次入住的？

请对本次入住的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0分绝无可能，10分极有可能）

请对酒店前台的接待服务（如办理入住/退房效率、服务态度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对客房的清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对客房的设施（如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对酒店早餐的品种与质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对酒店的地理位置（如交通便利性、周边环境）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为酒店在以下哪些方面表现最为出色？（可多选）

您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

您认为酒店的整体价格与您获得的服务体验相比，是否匹配？

您是否愿意再次入住本酒店？

您未来选择苏州的酒店时，最看重的前三个因素是什么？请选择最重要的一项。

请分享您对本次入住体验最满意的一点或一个瞬间。

请提出您对酒店最具体的一条改进建议。