您在过去一年中，因何种目的入住酒店的频率最高？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他（如考试、培训等）
您通常通过哪些渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方APP/网站
电话直接预订
旅行社代订
其他
在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？
地理位置与交通便利性
价格与性价比
用户评价与口碑
品牌与连锁保障
酒店设施（如泳池、健身房）
请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为最近一次入住的酒店，其“实际入住体验”与“预订时的描述/图片”相符度如何？
完全相符，甚至超出预期
基本相符
部分不符，存在夸大
严重不符，有欺骗感
在以下酒店服务项目中，您最看重哪些？（请选择最重要的3项）
前台接待与入住/退房效率
客房清洁与舒适度
早餐质量与多样性
Wi-Fi速度与稳定性
员工服务态度与响应速度
设施设备（如空调、电视）的完好性
隔音效果与安静程度
安全性
您对酒店客房卫生状况（如床品、浴室、地面清洁）的满意度如何？
您认为目前国内酒店普遍存在的最大问题是什么？
卫生状况不达标
服务响应慢/态度差
设施老旧或维护不佳
价格与价值不匹配
隔音效果差
缺乏个性化服务
请对您最近一次入住酒店的“性价比”进行评分（1-5分，1分为非常不值，5分为物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现酒店存在问题时（如设施损坏、卫生问题），您通常会如何处理？（可多选）
立即向酒店前台或服务人员反映
在入住后的在线评价中提及
通过预订平台客服投诉
觉得麻烦，默默忍受
要求换房或部分退款
未来不再选择该品牌或该酒店
在线评价（如携程、美团上的点评）对您选择酒店的影响有多大？
决定性影响，主要看评价做决定
重要参考，会仔细阅读
一般参考，会浏览一下
影响很小，更相信品牌或朋友推荐
完全不看
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）酒店入住经历，并说明原因。
相比国际连锁酒店品牌，您认为国内本土酒店品牌在哪些方面有待提升？
服务标准化与专业性
品牌形象与营销
会员体系与忠诚度计划
设计与装修品质
数字化体验（如智能客控、快速入住）
差异不大，各有优势
您认为“绿色环保”（如减少一次性用品、节能措施）在您选择酒店时的重要性如何？
非常重要，会优先选择环保酒店
比较重要，是加分项
一般，不太关注
不重要，更关注其他方面
未来，您希望酒店在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
提供更智能的客房体验（如语音控制、物联网设备）
强化健康与安全措施（如空气净化、无接触服务）
增加本地文化体验活动
提供更灵活的入住/退房时间
改善餐饮，提供更多本地特色或健康选择
优化亲子或家庭客人的设施与服务
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常入住酒店的价格区间是？（每晚房费）
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
对于提升全国酒店的整体质量与口碑，您还有哪些其他建议或期待？