成都市酒店便捷性评价服务质量调查

尊敬的宾客,您好!为了不断提升成都市酒店的服务质量与便捷性,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的支持!
您本次入住成都的酒店类型是?
经济型酒店
中档商务酒店
高端星级酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您通过何种渠道预订本次酒店?
在线旅游平台(如携程、美团)
酒店官网/APP
电话直接预订
旅行社
其他
请对酒店预订流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从机场/火车站前往酒店,您认为交通便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便
您认为酒店周边哪些设施对您的出行便利性最重要?(可多选)
地铁站
公交车站
出租车/网约车停靠点
共享单车停放点
停车场
餐饮/便利店
请对酒店前台办理入住/退房手续的效率与便捷性进行评分(1-5分,1分为非常低效,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否提供了清晰、易懂的客房设施使用指南?
是,非常清晰
是,但不够详细
没有提供
未注意
在酒店内,您使用过以下哪些服务或设施?(可多选)
客房送餐
洗衣服务
商务中心
健身中心
游泳池
行李寄存
叫车服务
请对上述您使用过的服务或设施的响应速度与便捷性进行整体评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店客房内的网络(Wi-Fi)连接是否便捷稳定?
非常便捷稳定
比较便捷稳定
一般
不太稳定
无法连接
酒店是否提供便捷的旅游信息咨询或本地出行建议?
主动提供且非常有用
可咨询但信息有限
未提供,需要自己查询
未尝试咨询
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升便捷性方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
交通接驳指引
入住/退房流程
客房智能设备
服务响应速度
信息沟通(如Wi-Fi密码、服务项目)
支付方式多样性
其他
对于提升成都市酒店的整体便捷性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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