您目前在酒店所属的主要部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
其他
您主要的工作模式偏向于？
纯线下运营（如客房服务、餐饮制作）
线上线下结合（如前台接待、市场推广）
纯线上运营（如在线客服、渠道管理）
其他
您在本酒店的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言，您对当前的工作环境（包括物理环境与团队氛围）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的线上线下工作所需的工具与设备（如PMS系统、OTA后台、对客APP等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向您的朋友推荐来我们酒店工作？
您认为酒店在线上与线下业务协同方面做得如何？
协同非常顺畅，信息无缝对接
基本协同，偶有信息延迟或冲突
协同一般，存在较多沟通壁垒
协同较差，线上线下脱节严重
不清楚
您认为目前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）
线上系统操作复杂或不稳定
线下工作强度大、节奏快
线上线下信息同步不及时
跨部门沟通协作困难
培训与发展机会不足
薪酬福利缺乏竞争力
工作与生活难以平衡
其他
您对酒店为您提供的职业培训与发展机会的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店哪些员工福利或关怀措施让您感到满意？（可多选）
有竞争力的薪酬
完善的五险一金及补充保险
带薪年假及节假日福利
员工餐及住宿补贴
丰富的团队建设活动
系统的培训与晋升体系
员工心理健康关怀
其他
您对酒店内部沟通渠道（如会议、邮件、内部通讯软件）的畅通性与有效性是否满意？
考虑到您的工作付出，您对目前的薪酬待遇的公平性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解酒店的线上营销策略与线下服务标准？
非常清晰，并能很好执行
基本了解，但执行中偶有困惑
了解一些，但不够系统
不太了解，主要按指令行事
完全不了解
您希望通过哪些方式进一步提升工作技能？（可多选）
外部专业机构培训
内部资深员工带教
线上课程学习
轮岗实践
行业交流与考察
其他
您对酒店在员工意见反馈与采纳方面的表现是否满意？
非常满意，反馈能得到及时响应与改进
比较满意，反馈有渠道但改进较慢
一般，反馈了但很少看到变化
不太满意，反馈渠道形同虚设
非常不满意，从未反馈过
您认为酒店在提升员工线上线下工作体验方面，最迫切需要改进的一点是什么？
对于促进酒店线上线下一体化运营，您有何具体的建议或想法？