您最近一年内是否有在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）预订酒店的经历？
您通常通过哪种渠道预订华东地区的酒店？
线上平台（如携程、美团、飞猪等）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
线下旅行社或代理商
直接到店预订
选择线上预订时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
价格优惠/折扣力度
用户评价与评分
房型与设施的详细信息展示
预订流程便捷性
取消/更改政策的灵活性
会员积分/权益
客户服务响应速度
选择线下预订时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
价格可协商性
获得更个性化/定制化服务
对酒店情况有更直观的了解
信任感更高
支付方式更灵活（如现金）
即时确认与安排
其他
您认为线上平台（如OTA）提供的酒店信息（图片、描述、评价）的准确性和可靠性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道（如电话、到店）提供的酒店信息和服务的专业性与可靠性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近年来，一些地方政府或平台推出了关于酒店预订的规范政策（如“大数据杀熟”监管、价格透明化要求、退订规则指引等），您是否关注过此类政策？
非常关注，并影响我的选择
有所了解
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
您认为哪些政策或监管措施最可能增加您对线上预订渠道的信任？（可多选）
严格监管价格欺诈（如大数据杀熟）
强制公开用户评价的真实性与筛选机制
规范取消和退款政策，保护消费者权益
要求平台公示酒店资质与安全信息
加强数据隐私保护
其他
您认为哪些政策或支持措施最可能增加您对线下预订渠道的偏好？（可多选）
政府或协会对线下实体服务的认证与评级
鼓励酒店提供线上线下同价承诺
对直接预订（官网/电话）提供税收或补贴优惠
提升线下支付的安全与便利性
加强对线下服务人员专业培训的扶持
其他
假设未来有政策鼓励“酒店直订”，并可能提供额外保障或优惠，您是否会增加通过酒店官网/APP或电话直接预订的比例？
肯定会大幅增加
可能会适当增加
影响不大，维持现有习惯
不会增加，仍偏好第三方平台
在预订华东地区的高端（四星、五星）酒店时，您更倾向于哪种渠道？
线上平台
酒店官方渠道
线下渠道（如旅行社、直接联系）
视具体情况而定
在预订华东地区的经济型或特色民宿时，您更倾向于哪种渠道？
线上平台
酒店/民宿官方渠道
线下渠道
视具体情况而定
您认为“线上线下融合”服务（如线上预订、线下享受专属服务或权益）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，是未来趋势
有一定吸引力，会考虑尝试
一般，对我选择影响不大
没有吸引力
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业或行业是？
学生
政府/事业单位
企业职员/管理者
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您每年因私出行（旅游、探亲等）并在外住宿的频率大约是？
对于促进华东地区酒店业线上线下渠道健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？