您最近一次预订华东地区的酒店是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至1年内
1年以上
您通常通过哪些渠道预订或了解华东地区的酒店信息？（可多选）
携程、飞猪等OTA平台
酒店官网/官方App
美团、大众点评等本地生活平台
抖音、小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
线下直接前往或电话预订
其他
在预订酒店时，您更倾向于线上预订还是线下预订？
几乎全部线上预订
主要线上预订，偶尔线下
线上线下各占一半
主要线下预订，偶尔线上
几乎全部线下预订
请评价线上预订平台（如携程、飞猪）在华东地区酒店信息准确性方面的表现。（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下直接预订（如到店、电话）在价格透明度方面的表现。（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择华东地区酒店时，哪些线上口碑信息对您决策影响最大？（可多选）
用户评分与总评
带图/视频的真实评价
回复率与商家回复内容
达人/博主推荐
问答区内容
其他
您认为线下口碑（如亲友推荐、本地人介绍）对您选择酒店的影响程度如何？
决定性影响
重要参考
一般参考
很少参考
完全不参考
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐通过线上平台预订华东地区的酒店？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您更信任哪种渠道提供的酒店“真实”口碑？
大型OTA平台的用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）的博主/用户分享
朋友、同事或家人的亲身推荐
酒店自身的宣传材料
都持一定怀疑态度，需多方对比
您认为当前线上酒店评价体系存在哪些主要问题？（可多选）
刷好评或虚假评价
差评被删除或屏蔽
评价内容与实际情况不符
评分体系过于笼统，不够细分
水军或营销内容过多
没有问题
如果线上评价与线下亲友推荐不一致，您更倾向于相信哪个？
完全相信线上评价
更倾向于相信线上评价
会综合判断，难以抉择
更倾向于相信线下推荐
完全相信线下推荐
请评价您最近一次在华东地区入住酒店的整体满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您在线上平台给酒店写评价？（可多选）
入住体验远超预期
入住体验极差
酒店主动邀请或提供奖励
平台积分或优惠券激励
帮助其他消费者的责任感
几乎从不写评价
对于改善华东地区酒店线上预订平台的口碑真实性，您有什么建议？
未来预订华东地区酒店时，您使用线下渠道（直接到店、电话、本地代理）的意愿会如何变化？
请描述一次您因口碑（无论是线上还是线下）而获得惊喜或遭遇失望的华东地区酒店入住经历。（选填）