重庆市酒店学习方式偏好与客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次调查。我们致力于了解您在重庆酒店期间的学习方式偏好及整体满意度,以持续优化我们的服务与设施,为您提供更优质的体验。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住重庆酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您在酒店期间,是否有了解本地文化、景点或学习新知识(如烹饪、手工艺等)的需求?
有,且需求强烈
有,但需求一般
没有明确需求
完全没有考虑
您更倾向于通过以下哪些方式在酒店内获取本地信息或学习新知识?(可多选)
客房内的纸质指南/手册
酒店电视/数字屏幕的专属频道
扫描客房内的二维码获取数字内容
参加酒店组织的线下工作坊/体验活动
通过酒店官方APP/小程序
直接询问酒店工作人员
不希望在酒店内进行此类学习
如果酒店提供关于重庆本地文化(如火锅文化、山城历史)的短视频/音频内容,您愿意观看/收听吗?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对参加酒店组织的、由专业人士带领的线下体验活动(如重庆小面制作、传统茶艺体验)兴趣如何?
非常有兴趣,愿意付费参加
有兴趣,如果免费或价格合适会参加
兴趣一般,视情况而定
没有兴趣
更倾向于自行探索
请对您本次入住的酒店客房内提供的现有信息资料(如服务指南、旅游地图等)的实用性和清晰度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在帮助客人了解重庆方面,最需要加强的是?
提供更详尽的数字化导览
增加互动性强的线下活动
提升工作人员的本土知识
优化客房内的传统纸质资料
目前已经足够
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家重庆酒店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
哪些因素对您的满意度影响最大?(可多选)
客房清洁与舒适度
员工服务态度与效率
酒店设施(如健身房、泳池)
餐饮质量
地理位置与交通
性价比
文化与学习体验的丰富度
网络与数字化服务
您未来再次选择入住同一品牌或同一家酒店的可能性有多大?
极有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于酒店如何更好地融入本地文化特色,或为您提供更有价值的学习/探索体验,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
重庆市内
中国大陆其他省市
港澳台地区
其他国家
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅行平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
旅行社
公司协议
其他

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