重庆市酒店社区服务满意度可行性调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于重庆市酒店社区服务满意度的可行性调研,旨在了解社区服务的现状与需求,为提升服务质量提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您是否是重庆市主城区的常住居民?
在过去一年中,您是否有过入住重庆市内酒店的经历?
是,多次
是,1-2次
您入住酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/体验
其他
您在选择酒店时,会关注其提供的哪些社区服务?(可多选)
周边餐饮/购物推荐
本地旅游/文化活动信息
交通出行咨询与协助
健身/康体设施
商务中心/会议室
洗衣/干洗服务
儿童看护/活动
宠物友好服务
其他
总体而言,您对重庆市酒店目前提供的社区服务(如信息咨询、生活便利协助等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提供本地生活信息(如特色美食、小众景点)方面做得如何?
非常全面且准确
比较全面
一般,信息有限
很少提供
完全没有提供
您是否曾因酒店的社区服务(如便捷的出行建议、特色活动推荐)而获得更佳的入住体验?
经常有
偶尔有
很少有
从未有过
不确定
您希望酒店未来能增加或强化哪些类型的社区服务?(可多选)
深度本地文化体验(如手工艺、方言课程)
与社区商户的联合优惠/专属折扣
环保/可持续生活倡导活动
健康养生工作坊(如瑜伽、冥想)
社交活动组织(如住客交流会、主题派对)
快速本地生活服务对接(如维修、家政)
智能设备租借(如翻译机、移动Wi-Fi)
其他
您是否愿意为享受更优质、更丰富的社区服务而支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体服务而定
不太愿意
完全不愿意
基于您对重庆酒店社区服务的了解或体验,您有多大可能向朋友或同事推荐选择重视社区服务的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店与所在社区(街道、商户、文化场所)的联系是否紧密?
非常紧密,深度融合
比较紧密,有一定合作
一般,联系不多
基本没有联系
不清楚
您通常通过哪些渠道获取关于酒店社区服务的信息?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、美团)评价
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
酒店前台/工作人员介绍
宣传册/店内展示
从未关注过此类信息
您认为阻碍酒店提供更好社区服务的主要因素是什么?
酒店自身重视不足/投入不够
与社区商户/机构合作困难
住客需求不明确或差异大
缺乏专业人才进行运营
政策或管理限制
其他
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)酒店社区服务经历,或提出您的具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

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