您本次入住的是哪一类酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/主题酒店
其他
您或同行的亲友在本次入住期间,是否有过寻求医疗帮助的需求?
是,并且成功获得了帮助
是,但未能获得有效帮助
否,没有相关需求
总体而言,您对本次入住酒店在应对宾客健康需求方面的准备和意识评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到酒店可提供的医疗相关服务或资源?(可多选)
酒店前台/礼宾部告知
客房内的服务指南
酒店官方网站/APP
第三方预订平台(如携程、美团)
从未看到相关信息
其他
当您有轻微不适(如感冒、肠胃不适)时,您认为酒店最应优先提供哪项服务?
客房内常备非处方药包
提供附近药店的详细指引及代购服务
提供在线医生问诊设备或渠道
安排车辆送往附近诊所
其他
您是否留意到酒店客房内配备了急救包或基础医疗用品?
有,且物品齐全
有,但物品不全或已过期
没有发现
未注意
如果发生紧急医疗情况,您有多大意愿向他人推荐您入住的这家酒店的处理方式?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
您认为酒店在提升医疗应急能力方面,最需要加强哪些环节?(可多选)
员工急救知识与技能培训
与附近医院/诊所建立绿色通道
在公共区域配置AED(自动体外除颤器)
提供多语言医疗协助服务
建立清晰的内部应急响应流程
其他
您认为酒店提供付费的“在线即时医生问诊”服务是否有价值?
非常有价值,愿意付费使用
有一定价值,视情况使用
价值不大,更倾向直接去医院
完全不需要
您通过酒店获取周边医疗信息(如医院、药店位置)的便利程度如何?
非常便利,信息准确易得
比较便利,但信息不够详细
不便利,需要自己多方查找
未尝试获取此类信息
您是否愿意在办理入住时,授权酒店记录您的紧急联系人及基础健康信息(如过敏史),以便在需要时提供更精准的帮助?
非常愿意
视酒店隐私保护政策而定
不太愿意
完全不愿意
您对酒店员工(如前台、礼宾)在回应健康相关咨询时的专业性与友善度评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了应对急症,您还希望酒店在健康方面提供哪些增值服务?(可多选)
健康餐饮选项(如低糖、低脂)
客房内空气/水质净化设备
与本地康养机构合作的体验活动
提供健身指导或放松冥想课程
睡眠质量监测与改善建议
暂无其他需求
未来选择酒店时,酒店是否具备完善的医疗应急支持体系,会对您的决策产生多大影响?
是重要的决定因素
会作为加分项考虑
影响很小,更关注其他设施
完全不影响
请分享一次您在酒店经历或目睹的、与健康医疗相关的(积极或消极)具体事例,以及您的感受。
对于提升华南地区酒店整体的医疗资源可及性与用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?