您在过去一年内,在上海酒店住宿的频率大约是?
几乎每月一次或更多
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
仅偶尔一次
您通常在上海入住哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
服务式公寓
您通常的入住目的主要是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如展会、考试)
其他
在预订酒店时,您会将“睡眠环境”(如安静、床品舒适度)作为首要考虑因素吗?
是,非常重要,是首要因素
比较重要,是主要因素之一
一般,会考虑但非关键
不太重要,其他因素更重要
完全不在意
总体而言,您对最近一次在上海酒店住宿的睡眠质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的上海酒店,理由是“睡眠体验好”?(0-10分)
以下哪些因素最影响您在酒店的整体睡眠质量?(请选择所有符合的选项)
床垫/床的舒适度
枕头的高度与软硬度
房间隔音效果(走廊、隔壁、室外)
空调/新风系统的噪音和温度
窗帘遮光性
房间气味(如烟味、霉味)
床品布草的清洁度与质感
光线干扰(夜灯、指示灯)
您认为上海酒店在“房间隔音”方面普遍做得如何?
非常好,基本听不到噪音
比较好,有轻微噪音但可接受
一般,噪音干扰明显
比较差,噪音严重影响睡眠
非常差,完全无法入睡
您对酒店提供的“枕头”通常满意吗?
非常满意,高度和软硬都合适
比较满意,基本能满足需求
一般,有时会感觉不适
不太满意,经常需要调整或自带
非常不满意,严重影响睡眠
您是否曾因睡眠问题(如噪音、床不舒服)向酒店前台反馈或要求更换房间?
是,经常
是,偶尔
从未,但有过想法
从未,觉得麻烦或没用
从未遇到需要反馈的睡眠问题
如果酒店提供“睡眠增强”服务(如多种枕头选择、助眠香薰、白噪音机等),您愿意为此支付额外费用吗?
非常愿意,睡眠质量很重要
比较愿意,价格合理会考虑
视情况而定,看具体服务内容
不太愿意,这应是基础服务
完全不愿意
您希望酒店在哪些方面改进以提升客人的睡眠质量?(请选择所有您认为重要的)
升级隔音门窗和墙体材料
提供不同软硬/材质的床垫选择
提供多种类型(记忆棉、羽绒等)的枕头菜单
加强空调/新风系统的静音设计
确保窗帘100%遮光
在客房内设置“请勿打扰/静音”智能模式
提供免费的助眠饮品(如热牛奶)
在客房内配备白噪音设备或App推荐
您通常通过什么渠道了解酒店的“睡眠环境”信息?
OTA平台(如携程、飞猪)的用户评价
酒店官方网站的图片和描述
社交媒体(小红书、抖音)的博主推荐
朋友或同事的口碑推荐
入住前不会特意了解
请描述一次您在上海酒店经历过的、印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的睡眠体验。可以提及酒店名称、具体问题或亮点。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上