您最近一次在南京市入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、精品酒店、民宿等）是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道预订南京的酒店？（可多选）
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官网/官方APP
美团/大众点评等本地生活平台
旅行社或线下代理商
朋友/熟人推荐或代订
到店直接预订
在选择南京的酒店时，您感受到的最大压力来源是？
价格超出预算
位置交通不便
真实评价与图片/描述不符（照骗）
担心卫生与安全问题
选择太多，难以决策
其他
您认为南京酒店的整体价格水平给您带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店过程中，您会因哪些信息而感到焦虑或不确定？（可多选）
用户评价褒贬不一，难以判断
房型描述模糊，不清楚实际设施
取消政策严格或存在隐藏费用
周边环境信息（如噪音、施工）不足
交通接驳信息不明确
其他
入住酒店后，您最可能因为以下哪个方面的问题而感到不满或产生压力？
房间卫生状况（如床品、卫生间）
设施设备故障（如空调、热水、Wi-Fi）
服务响应速度慢或态度不佳
隔音效果差，噪音干扰
实际房间与预订房型差异大
当您在酒店遇到问题时（如设施故障、服务不佳），您通常会如何应对？
立即联系酒店前台要求解决
默默忍受，退房后给予差评
通过预订平台客服介入
向朋友/社交媒体吐槽
不采取行动，但下次不再选择
为了缓解预订和入住酒店的压力，您会采取哪些措施？（可多选）
花费大量时间阅读和比对评论
只选择知名连锁品牌酒店
购买“取消险”等增值服务
提前致电酒店确认细节
依赖朋友或KOL的推荐
不做过多准备，随遇而安
酒店提供的“无忧退订”或“不满意退款”承诺，能在多大程度上减轻您的预订压力？（1分表示毫无作用，5分表示作用极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京的酒店在以下哪个方面最需要改进以减轻客人的压力？
提高信息透明度（真实图片、详细政策）
提升客房与公共区域的基础卫生
加强员工培训，改善服务质量
优化隔音与睡眠环境
提供更灵活的价格与套餐
请描述一次您在南京入住酒店时，因某个具体问题而感到压力或不满的经历。（选填）
未来在选择南京的酒店时，您会优先考虑以下哪个因素来避免压力？
明确且宽松的取消政策
高于平均分的用户口碑
熟悉的酒店品牌
清晰全面的实拍视频/图片
包含早餐等增值服务
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐来南京旅游并入住酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）