您最近一次在南京市的酒店住宿是出于什么目的？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时住宿（如房屋装修）
其他
您通常通过哪种渠道预订南京的酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
在选择酒店时，以下哪些因素是您最主要的考虑点？（最多选3项）
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
客房设施（如床品、卫浴）
网络评价与口碑
酒店品牌
安全保障
餐饮服务
在预订酒店时，信息不透明（如隐藏费用、图片与实景不符）给您带来的压力有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
办理入住时，若遇到排队等候时间过长，您通常会如何应对？
耐心等待
向工作人员表达不满
使用自助入住设备（如有）
寻求升级房型等补偿
下次不再选择该酒店
在酒店住宿期间，以下哪些情况曾给您带来明显的压力或不便？（可多选）
客房噪音（如走廊、隔壁、空调）
网络信号差或不稳定
设施故障（如空调、热水、电视）
客房清洁度不佳
服务响应速度慢
安全问题担忧
周边环境嘈杂
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近入住的那家南京酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
当酒店服务未达到您的预期时，您更倾向于采取哪种方式反馈？
当场向酒店工作人员提出
在离店后通过在线平台（如APP、网站）发表评价
通过电话或邮件向酒店官方客服反馈
向预订平台投诉
不反馈，但未来不再选择
其他
酒店在处理您的投诉或反馈时的效率和态度，对您后续的消费决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优质的服务或更低的压力体验，支付比经济型酒店更高的价格？
是，非常愿意
视情况而定（如差旅标准、特殊场合）
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意
您认为南京市酒店在缓解客人压力方面，最需要改进的是哪些环节？（最多选3项）
简化、透明的预订流程
提升前台入住/退房效率
加强客房隔音与设施维护
提高员工服务意识与应急处理能力
改善酒店内部及周边环境
提供更灵活个性化的服务选项
加强卫生与安全管理
未来在选择南京的酒店时，您是否会更加关注那些明确宣传“无压力体验”、“安心住”等概念的酒店？
一定会，这是重要参考
可能会，会结合其他因素看
不太会，更相信实际体验和口碑
完全不会，不关注此类宣传
请描述一次您在南京酒店住宿时，感到压力最大或最不满意的具体经历（可选填）。
对于打造一个让客人感到轻松、无压力的酒店住宿环境，您有什么具体的建议或期望？（可选填）