您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本土精品/设计酒店
单体酒店
其他
您在酒店中担任的职位属于？
高层管理（总经理/总监）
中层管理（部门经理）
基层管理（主管/领班）
一线员工
技术/IT支持人员
您所在酒店的科技产品（如PMS、自助入住机、智能客控等）应用整体处于什么阶段？
广泛且深度应用
部分核心业务已应用
初步尝试应用
计划引入但尚未实施
暂未考虑
目前，贵酒店已应用了以下哪些类型的科技产品？（可多选）
酒店管理系统（PMS/CRS）
在线预订与渠道管理平台
自助入住/退房设备（如自助机、手机端）
智能客房控制系统（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手（如小度、天猫精灵等）
机器人服务（送物、引导、清洁）
客户关系管理（CRM）与大数据分析系统
能耗管理系统
员工移动办公/任务管理APP
其他
总体而言，您对酒店目前应用的科技产品的“易用性”（员工学习与操作便捷程度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对酒店目前应用的科技产品的“稳定性”（系统故障率、运行流畅度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对科技产品供应商的“技术支持与售后服务”（响应速度、问题解决能力）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于现有使用体验，您有多大可能向同行推荐贵酒店正在使用的核心科技产品（如PMS）？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。
您认为，应用科技产品对提升酒店“前台运营效率”（如入住/退房速度、账务处理等）的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有效果甚至更差
您认为，应用科技产品对提升酒店“客房服务效率与质量”（如查房、清洁、维修派工等）的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有效果甚至更差
您认为，应用科技产品对提升“客户满意度与体验”（如个性化服务、便捷性、新奇感等）的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有效果甚至更差
您认为，应用科技产品对“降低酒店运营成本”（如人力、能耗、物料等）的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有效果甚至更差
在引入或使用科技产品过程中，贵酒店遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
初期投资成本过高
员工培训难度大，接受度低
与现有系统/流程整合困难
产品功能与实际需求不匹配
数据安全与隐私保护顾虑
供应商技术支持不到位
产品更新迭代太快，难以跟上
客人使用率低或反馈不佳
未遇到明显挑战
其他
您个人对在酒店工作中使用新的科技产品持什么态度？
非常欢迎，积极拥抱
比较接受，愿意尝试
中立，视情况而定
有些抵触，担心复杂
非常抵触，倾向于传统方式
您认为，未来1-2年，成都市酒店行业在科技应用方面最可能取得突破的领域是？
人工智能与大数据精准营销
全流程无接触式服务
客房智能化与个性化体验
能源管理与可持续发展
后台运营自动化与机器人应用
对于希望进入或已服务于成都酒店市场的科技产品供应商，您有哪些具体的建议或期望？（例如：功能、价格、服务、合作模式等）
请简要描述一个您亲身经历的，科技产品成功提升酒店运营或客人体验的具体案例。（可选）