您所在的酒店属于以下哪种类型？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本土精品/设计酒店
单体酒店/民宿/公寓
其他
您在酒店中的职位是？
总经理/业主代表
前厅部/客房部/餐饮部总监/经理
IT/工程部负责人
市场营销/收益管理负责人
其他运营/管理人员
您认为科技产品对贵酒店提升运营效率的重要性如何？
至关重要，是核心竞争力
比较重要，能显著改善效率
一般重要，是辅助工具
不太重要，传统方式更可靠
完全不重要
贵酒店目前已部署了以下哪些类型的科技产品？（可多选）
前台自助入住/退房机
智能客房控制系统（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手（如小度、天猫精灵等）
机器人服务（送物、引导、清洁）
移动端酒店管理/协同办公APP
收益管理与定价系统
客户关系管理(CRM)与营销自动化系统
能源管理/楼宇自控系统
其他
总体而言，您对酒店已部署科技产品的使用体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在引入新科技产品时，贵酒店最主要的决策考量因素是？
投资回报率(ROI)与成本效益
提升客户体验与满意度
提高内部运营效率与降低人力成本
保持行业竞争力与品牌形象
供应商品牌与售后服务
您认为目前科技产品在应用中遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
初期投资成本过高
员工培训与接受度困难
系统稳定性与故障率高
与现有系统（PMS等）集成困难
数据安全与隐私保护顾虑
产品功能与实际需求不匹配
供应商后续服务支持不足
其他
基于您的经验，您向同行推荐使用当前主要科技产品的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为智能客房控制（如通过手机或面板控制设备）对提升客人满意度的效果如何？
效果显著，是重要加分项
有一定效果，客人感到新奇
效果一般，与传统方式差别不大
效果不佳，操作复杂或故障多
未使用，无法评价
前台自助服务设备（如自助入住机）的使用率如何？
很高，大部分客人选择使用
一般，部分年轻客人使用
较低，仅少数客人尝试
几乎无人使用
未部署
科技产品的应用，对贵酒店降低运营成本（如人力、能耗）的实际效果如何？（1-毫无效果，5-效果非常显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期待未来在哪些方面引入或升级科技产品？（可多选）
人工智能在客户服务与营销中的应用
更深入的物联网(IoT)与能源管理
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)体验
基于大数据的个性化客户体验
自动化机器人替代重复性劳动
无接触式全流程服务
供应链与库存管理智能化
其他
科技产品的数据收集与分析，对贵酒店的收益管理与决策支持作用大吗？
作用巨大，是决策核心依据
作用较大，提供重要参考
作用一般，辅助性参考
作用很小，数据质量或分析能力不足
未有效利用数据
请简要描述一个科技产品成功提升贵酒店运营绩效或客户体验的具体案例。如无，请说明原因。
与科技产品供应商的合作体验如何？
非常满意，响应及时，服务专业
比较满意，基本能满足需求
一般，偶有问题但能解决
不满意，响应慢或解决问题不力
非常不满意，合作不顺畅
对于希望在成都市场推广的酒店科技产品供应商，您有什么具体的建议或期望？
综合考虑成本、效果与未来潜力，您对贵酒店当前科技化建设的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来3年，您预计贵酒店在科技产品方面的投入趋势是？
大幅增加投入
适度增加投入
保持现有投入水平
可能减少投入
不确定
您通常通过哪些渠道了解和评估酒店科技产品？（可多选）
行业展会/峰会
供应商主动推销
同行推荐/案例分享
行业媒体/研究报告
线上搜索与评测
酒店集团总部推荐
其他