您最近一次在苏州入住酒店是什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
在您最近一次或印象深刻的苏州酒店入住经历中，您接触或使用了以下哪些人工智能（AI）相关服务？（可多选）
智能前台/自助入住机
智能客房语音助手（如控制灯光、空调、电视）
客房服务机器人（如送物、送餐）
手机APP/小程序智能控制（如开门、服务预约）
AI客服（在线或电话）
智能推荐系统（如餐饮、活动推荐）
其他
没有接触或使用过任何AI服务
总体而言，您对在苏州酒店体验到的AI服务有多满意？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。
您认为AI服务对提升您的酒店入住体验有多大帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请对您接触过的以下AI服务项目的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）：智能前台/自助入住机
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的以下AI服务项目的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）：智能客房语音助手
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的以下AI服务项目的可靠性（如准确执行指令、减少错误）进行评分（1-5分，1分非常不可靠，5分非常可靠）：客房服务机器人
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统人工服务相比，您更倾向于使用AI服务来完成哪些事项？
办理入住/退房
客房内设备控制
获取信息咨询
物品递送服务
问题投诉与解决
都不倾向，更信赖人工服务
您认为当前苏州酒店AI服务存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）
操作复杂，不易上手
识别/理解指令不准确
功能有限，不够智能
出现故障时解决不及时
缺乏人情味，沟通冰冷
隐私安全存在顾虑
其他
您对酒店使用AI技术处理您的个人信息（如入住偏好、消费记录）以提供个性化服务，持何种态度？
完全接受，乐于享受个性化服务
基本接受，但希望酒店明确告知并征得同意
有所顾虑，担心隐私泄露
完全反对，不希望个人信息被如此使用
您希望未来苏州的酒店在哪些方面进一步应用或加强AI技术？（可多选）
更智能的个性化行程规划与推荐
无感入住与智能安防
更精准的能耗管理与环保
AI健康监测与关怀（如睡眠质量分析）
沉浸式AI娱乐体验（如AR/VR导览）
更高效的AI后台运营管理（降低房价）
其他
如果AI服务能显著提升效率但可能减少与酒店员工的互动，您的态度是？
完全支持，效率优先
比较支持，但希望保留关键环节的人工服务
中立，视具体情况而定
比较反对，人际互动是体验重要部分
完全反对
基于您对AI服务的体验和认知，您未来在选择苏州的酒店时，AI服务的水平会成为您的首要考虑因素之一吗？
一定会，是重要加分项
可能会，会适当参考
影响不大，更关注价格、位置等传统因素
完全不会考虑
请分享一次您在苏州酒店使用AI服务时，最令您满意或最令您印象深刻的经历。（若无，可填写“无”）
请分享一次您在苏州酒店使用AI服务时，遇到的最大的问题或困扰。（若无，可填写“无”）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来苏州的主要目的是？
旅游度假
商务出差
探亲访友
本地居民住宿需求
其他