您所在酒店的定位属于？
经济型/快捷酒店
中端酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
您所在酒店的客房规模大致为？
50间以下
51-150间
151-300间
301间以上
您在酒店中担任的职务与哪个部门最相关？
总经理/业主代表
运营部（前厅、客房等）
市场销售部
财务部
信息技术部
人力资源部
其他
您认为数字化转型对于酒店行业未来的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵酒店目前已实施或正在规划的数字化转型举措主要涉及哪些领域？（可多选）
在线预订与渠道管理
自助入住/退房设备
智能客房控制（灯光、温控、影音）
客户关系管理（CRM）与个性化营销
移动端应用（酒店APP/小程序）
后台运营管理系统（PMS升级/整合）
数据分析与收益管理
员工培训与协作数字化
供应链与采购管理
尚未有明确规划
您认为，当前酒店数字化转型面临的最大内部挑战是什么？
初始投资成本过高
缺乏专业的技术人才
管理层认知不足或支持力度不够
现有业务流程难以改变
各部门间协作不畅
无明显挑战
您认为，当前酒店数字化转型面临的最大外部挑战是什么？
市场变化快，技术选型困难
客户对新技术的接受度不一
数据安全与隐私保护法规
与第三方系统（OTA、支付等）的对接复杂度
缺乏成熟的行业解决方案供应商
无明显挑战
在您看来，数字化转型能为酒店带来哪些最直接的价值？（可多选）
提升运营效率，降低成本
优化客户体验，提高满意度
增加直销渠道收入，降低佣金依赖
实现精准营销，提升复购率
加强数据驱动决策能力
提升品牌形象与市场竞争力
价值不明显
您认为，酒店在数字化转型过程中，最应优先投入的资源是？
硬件设备（如智能终端、传感器）
软件系统（如PMS、CRM、数据分析平台）
人才引进与培养
现有员工数字化技能培训
聘请外部咨询与实施服务
市场宣传与客户教育
如果0分代表“完全不满意”，10分代表“完全满意”，您对当前市场上为酒店提供的数字化解决方案的成熟度和适用性打几分？
您对“酒店元宇宙”（如虚拟看房、数字藏品、线上虚拟活动等）概念在近1-2年内的实际应用前景如何看待？
非常看好，是重要趋势
谨慎乐观，需要观察
概念炒作大于实际价值
不了解此概念
您主要通过哪些渠道了解酒店数字化相关的新技术、新趋势？（可多选）
行业展会与论坛
专业媒体与网站
供应商推介
同行交流
学术研究报告
社交媒体与社群
内部团队研究
很少主动关注
在数据应用方面，贵酒店目前处于哪个阶段？
数据分散，基本未进行分析
有基础的数据报表，用于事后回顾
能进行初步的数据分析，支持部分运营决策
已建立数据中台或BI系统，实现多维度分析
利用AI/机器学习进行预测性分析与智能决策
您认为，长三角地区在酒店数字化转型方面，相比国内其他区域，具有哪些特点？
领先，市场接受度高且竞争激烈
平均水平，无明显优势
相对滞后，传统模式仍占主导
不清楚
请简要描述您对未来1-3年，酒店数字化转型最期待看到的一个具体应用场景或技术突破。
您预计贵酒店在未来12个月内，在数字化转型方面的资金投入意向如何？
会显著增加投入
会小幅增加投入
维持现有投入水平
可能会减少投入
不确定
在推动数字化转型时，您更倾向于选择哪种合作模式？（可多选）
采购成熟的标准化SaaS产品
采购产品并进行一定程度的定制开发
完全定制化开发
与大型科技公司（如腾讯、阿里）战略合作
投资或孵化初创技术公司
依靠集团总部统一规划实施
尚未考虑
您认为，政府和行业协会在推动酒店数字化转型中应扮演怎样的角色？
制定标准与规范
提供资金补贴或税收优惠
搭建公共技术服务平台
组织培训与交流活动
不需要过多干预
其他
对于本次调研主题，您还有任何其他意见、建议或希望分享的观点吗？