请问您在过去一年内,在华北地区入住酒店的大致频率是?
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上
您通常预订酒店时,最优先考虑的三个因素是?
价格
地理位置
品牌/口碑
设施与服务
会员权益/积分
您在预订酒店时,通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
信用卡(含绑定在线支付)
借记卡
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
酒店储值卡/预付卡
现金
您是否了解或使用过酒店提供的“提前预订享折扣”或“连住优惠”等理财型优惠?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用过
完全不了解
请对您所了解的酒店会员积分/常旅客计划的价值(如兑换房晚、升级等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当酒店房价波动时(如节假日涨价),您的预订决策通常会?
寻找替代酒店/日期
直接预订,价格敏感度低
使用积分兑换
等待观望,期待降价
您认为酒店在帮助客户“聪明消费”(如提供性价比最高的套餐、最优支付方式建议)方面,哪些方面可以改进?(可多选)
更透明的价格体系
更灵活的取消/变更政策
更个性化的优惠推送
更丰富的套餐组合
更清晰的积分/奖励规则
基于您整体的酒店预订和消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为获得更优惠的价格,而提前较长时间(例如提前1个月以上)预订并支付房费?
您对酒店提供的发票开具流程(如速度、便捷性、电子发票)满意吗?
在酒店消费(除房费外)时,您倾向于使用哪些方式支付?(可多选)
挂房账,离店时统一结算
现场扫码支付(如支付宝/微信)
使用会员卡内余额
现金
您是否曾因酒店的价格或支付政策(如强制担保、预授权额度等)而放弃预订?
请对酒店预订平台或官方渠道的价格竞争力进行评分(1分毫无竞争力,5分非常有竞争力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于酒店的定价策略、支付便利性或会员权益,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上