郑州市航空使用习惯员工满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解郑州市员工对航空出行的使用习惯及满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您在过去一年中,因公务或个人原因乘坐过飞机吗?
是,因公务
是,因个人原因
是,两者皆有
否,从未乘坐
您最常从哪个机场出发?
郑州新郑国际机场
其他国内机场
不固定
您平均每年乘坐飞机的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-2周
2-4周
一个月以上
您主要通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
公司差旅部门/代理
线下旅行社
其他
在选择航班时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
准点率
机场交通便利性
请对郑州新郑国际机场的交通便利性(如地铁、城际铁路、自驾)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州新郑国际机场的值机、安检流程效率进行评分。(1分效率很低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机场内的商业设施(如餐饮、购物)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在机场候机时,通常进行哪些活动?(可多选)
处理工作
休息/阅读
购物/餐饮
使用贵宾休息室
其他
您对机上服务(如餐食、乘务员态度、座椅舒适度)的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
航班延误或取消时,您对航空公司的信息通知和后续安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您认为目前航空出行最大的痛点是什么?
票价过高
航班时刻不佳
机场流程繁琐
航班延误率高
服务体验差
其他
您有多大可能向同事或朋友推荐从郑州出发的航空出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果公司提供更多差旅福利(如更灵活的舱位选择、积分奖励),是否会增加您的航空出行意愿?
会显著增加
会略有增加
没有影响
不会增加
您希望未来在航空出行方面获得哪些改进或增值服务?(可多选)
更灵活的退改签政策
更便捷的机场交通接驳
更丰富的机上娱乐
更优质的贵宾休息室
与本地生活服务的联动优惠
其他
请留下您对郑州航空出行服务(机场、航空公司等)的任何具体意见或建议。
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建