1. 您在过去一年内，从西南地区（云、贵、川、渝）出发或到达的航空出行频率大约是？
3. 在预订机票时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务口碑
直飞/中转便利性
常旅客计划（里程累积）
4. 您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
5. 您对西南地区主要机场（如成都双流/天府、重庆江北、昆明长水、贵阳龙洞堡等）的整体设施与环境满意度如何？
6. 在机场，您认为最需要改进的环节是？（可多选）
值机与托运效率
安检速度与体验
候机区环境与座椅
商业餐饮价格与品质
标识指引清晰度
其他
7. 整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
8. 请对机上服务的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：空乘人员的服务态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 请对机上服务的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：机上餐食与饮品的品质与选择
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 请对机上服务的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：座椅舒适度与客舱清洁度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 请对机上服务的以下方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：机上娱乐系统（电影、音乐等）或Wi-Fi服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 对于航班延误或取消，您最希望航空公司提供哪些补偿或服务？
及时、透明的信息通知
优先安排改签后续航班
提供餐饮或住宿补偿
现金或代金券赔偿
积分或里程补偿
13. 您愿意为哪些增值服务支付额外费用？（可多选）
更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）
额外的免费托运行李额
优先值机、登机与行李提取
更优质的机上餐食
机场贵宾休息室
都不愿意
14. 您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（会员计划）？
是，且经常使用
是，但很少使用
没有加入
不了解常旅客计划
15. 吸引您加入或使用某航空公司常旅客计划的主要原因是？（若未加入，请跳过）
累积里程兑换免费机票
享受会员专属权益（如升舱、贵宾厅）
获得更优的票价或促销
品牌忠诚度与认同感
其他
16. 您对西南地区支线航空（连接中小城市）的发展有何看法？是否有乘坐需求？
非常需要，方便出行
有潜在需求，取决于票价和时刻
不太需要，现有交通方式已满足
不了解支线航空
17. 您主要通过哪些渠道获取航空公司促销或航班信息？（可多选）
航空公司官方APP/微信推送
在线旅行平台（OTA）推送
社交媒体（微博、小红书等）
电子邮件
朋友/同事推荐
其他
18. 相较于其他交通方式（如高铁），您认为航空出行在西南地区的核心优势是？
速度快，节省时间
网络广，可达性高（尤其国际/偏远地区）
舒适度高，服务好
促销时性价比高
其他
19. 对于提升您在西南地区的航空出行整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
20. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
21. 您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他
22. 您个人税前的平均月收入大约是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露